《柜面业务系统操作手册--小机版》试题及答案.doc

《柜面业务系统操作手册—小机版》试题及答案 一、判断题（正确的打“√”，错误的打“X”）（宋体4号）（单倍行距） 1、中间库柜员和操作柜员根据交出交入的不同情况，需遵循“先交出后交入”的原则。　　　　　　　　　　　　 （ √　） 2、系统交易操作中涉及的机构号是指当前工作操作员所属部门。（　X　） 3、支票户开户需通过7002交易完成。　　　　　（　X　） 4、输入身份证号造成身份证重号的，可在号码前加汉语姓名的 第一个大写字母。　　　　　　　　　　　　　　　　（　√　） 　　5、定活两便开户与存入需通过7001交易完成。　（　X　） 6、零存整取交易通过7007交易完成，既可预存，也可补存。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（　X　） 7、借记卡取款通过7003交易完成。　　　　　　（　√　） 8、长期不动户取款必须可异地办理，并需授权、背书。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（　X　） 9、个人帐户之间可以进行无折转帐交易。　　　　（　√　） 10、帐户结清时，存折金额与帐户余额不一致时，应先补打未登项。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（　√　） 11、取本取息支取利息可作无折交易。　　　　　（　X　） 12、整存整取不到期存款部分支取可通过7010交易完成，且只能部分支取两次。　　　　　　　　　　　　　　　　（　X　） 13、到期、逾期存款部分支取，部分支取的利息加入支取金额，续存部分按原存期计算利息。　　　　　　　　　　　（　X　） 14、定期续存支取利息要通过7017交易完成，并打印储蓄转帐凭条和利息清单。　　　　　　　　　　　　　　　　（　X　） 15、客户办理个人通知存款的取款仅须电话预约即可。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（　X　） 16、挂失换新无须“解挂”操作，可直接通过7019交易完成。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（　√　） 17、个人帐户资料修改通过7025交易完成，包括取款方式、增加身份证内容、自动转存、凭密码支取等。　　　　　　　（　X　） 18、换折交易须凭原折办理，并可异地交易。　　（√　　） 19、除有权签字人签字须手写外，存款证明正本和申请书必须为系统打印，手写无效。　　　　　　　　　　　　　　（√　　） 20、一本通建立分凭现金开户或持原存单/存折转开户两种方式。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（　√　） 21、借记卡开户须通过6101交易完成。　　　　（　√　） 22、多功能借记卡关联增加、解除交易须通过7088实现，但所勾联的帐户必须留有密码。　　　　　　　　　　　　（　√　） 23、系统内汇出汇款柜员通过4911交易完成。　　（　√　） 24、系统外汇出汇款应通过人民银行大额支付系统或转汇完成。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（　√　） 25、柜员通过4901即可完成个人国外汇出汇款交易。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（　X　） 26、通过4813汇入汇款入帐交易可查询汇入汇款的解付信息。 （ X　） 27、系统外汇入汇款的退划，应直接通过人民银行大额支付系统退往汇出行。 （ X ） 28、外币兑换及找零交易中，须在系统回显牌价后30秒内交易，否则牌价无效，须重新交易。 （ √ ） 29、联机批量代收付交易包括应发（收）信息查询、收付文本导入处理、收付文本导入信息查询、帐户错误信息查询、资料修改、批量入帐等。 （ √ ） 30、银券通自动转帐的借记卡遗失或磁条损坏的换卡，须通过“6107”交易对已开通银券通自动转帐的原借记卡办理挂失，原借记卡与活期一本通建立过勾联的，要先通过“7088”交易撤销已有勾联，最后才能通过7531交易重新开户。 （ √ ） 二、单项选择题： 1、下面关于个人网上银行开户的说法，不正确的是 须通过7001借记卡开户 须通过7088完成借记卡与一本通的帐户勾联 须通过7501交易完成电话银行开户 以上三项都不正确 D 2、下面关于电子银行交易的描述，正确的是 A、电话银行须通过95566客户电话进行开通 B、柜员应提示客户及时到我行网点补打未登项，如超过10笔则无法进行电话银行/自助终端交易。 C、手机银行通过7593交易进行开户、修改资料、销户。 D、个人网上银行用户修改密码必须由用户到柜台办理。