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领导人应该做到: 鼓舞士气 领导风格—支持型 行为:少指挥,多支持 决定:共同做决定 沟通:多问少说并反馈 监督:减少 5、满足阶段 成熟与自满 领导风格—授权型 行为:少指挥,少支持 决定:受权人决定 沟通:双向交流并反馈 监督:更少 自满时领导人应该做到 “破” 改造老化团队 ——做思想工作 ——更换新人 ——从技术层面引进管理方法 ——使用“空降兵” ——改变团队规则 养 育 薪金 福利 奖金 成长 能力 心智 所有的高效都是人的高效! 企业人才量化标准 第十章:执行—完成任务的学问 执行管理三步曲 绩效 管理 经营 决策 企业 文化 第一 第二 第三 凝聚力 执行力 决策力 执行不力的二大障碍 个体要素 组织要素 执行力 沟通 决定战争胜负的是人不是武器; 决定企业成败的是人不是资金和技术 组织的成长和成功需要成千上万的干部; 我们事业成功在于能够成为组织的骨干; 政治路线确定之后,干部就是决定因素。 —— 毛泽东 一切行动听指挥 勇于承担责任 学习雷锋好榜样 勇于舍身堵枪眼 的战斗英雄黄继光 纪律模范邱少云 执行力体系构建逻辑路线 执行的一般程序 决策宣传 决策分解 执行准备 全面实施 监督控制 没有执行力,就没有竞争力 根据权威人士的统计,一家企业的成功: 30%靠策略 40%靠執行力 其他30%呢?当然就是运气。 运气无法教,但策略和执行力却可以言传。 战略靠执行,执行靠制度,制度靠流程 消防队员式的不是执行力。 1、缺乏规范化、表单化管理 2、执行力低下——流程臃肿 3、执行力低下——执行不力 当组织流程和人员能力都具备时,人员责任意识不强也会导致执行力低下! 流程和制度的完善:执行力基础 团队执行力低下 对团队执行力的态度: 1、对执行力没有感觉,也觉得不重要, 一碰上偏差就觉得无所谓 2、个性上不追求完美3、在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题。4、对要求标准,不能也不想坚持。 为什么执行能力不强? 1、不会自己发现问题——希望与标准比较如何? 2、不会自己思考问题——造成这个结果的原因或原因的原因是什么? 3、不会自己解决问题——我自己有什么办法?我在别人那里学到什么技巧? 如何挑选有执行力的人? 1、自动,自发。 2、注意细节 3、为人诚信负责 4、善于判断,分析应变。 5、乐于学习求知 6、具有创意 7、韧性——对工作投入 8、人际关系(团队精神良好) 9、求胜欲望强烈 团队执行力不佳的八个因素 1、管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾 2、管理者出台管理制度时不严谨——朝令久改 3、制度本身不合理——缺少针对性,可行性 4、执行的过程过于繁锁——固于条款,不知变通 5、缺少良好的方法——不会把工作分解汇总 6、缺少科技的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法 7、只有形式上的培训——忘了改选人的思想和心态 8、缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力 9、对执行的时间要求过于紧迫——没考虑员工的时间安排 执行者的五大误区 1、心态误区 2、观念的误区 3、能力误区 4、授权误区 5、团队精神误区 中国企业执行力低下原因分析 缺乏执行流程、制度、方法 执行策略不明确 执行能力不够 责任心不够 信息沟通 不畅 末位淘汰对象 缺乏正确有效做事方法 盲做 绩效不好 不想做 负效劳动 无事生非 执行与执行力 决策 执行力 计划 目标 手段 能力 执行 赢 口:沟通 月:组织 贝:资金 凡:情报、总结 亡:失败 成 于 “ 口 ” 中 ,亡 于 “ 口 ” 上 组织沟通面临的问题? 1. 防卫心理重:遇人且说三分话不可全抛一片心 2. 当面不说,背后乱说;正式场合不说,非正式场合乱说 3. 没有信誉:说了不算,算了不说; 4. 不信正式渠道,相信小道消息:企业领导信箱基本成为摆设 产生上述问题的原因 1. 内向、阴郁:喜欢和适合“一对一”;不善于公开表达观点 2. 低信任度; 3. 面子文化; 沟 通 决 定 成 败 群策群力 、群众性练兵 批评与自我批评 谈心谈话 沟通的艺术 沟通的方式 达成共识 民主集中制 个体沟通 组织沟通 纵横家是战国时随着游士阶层的出现而出现的,从事政治外交活动,崇尚权谋策略及辩论技巧的学派。其代表人物有鬼谷子、苏秦、张仪等,他们多明于辩说,善于辞令,长于外交,精于权谋;或主纵,或主横;或奔走游说,或人朝干政,对当时政治格局产生深远影响。 与儒家以德服人不同,与法家以力服人也大相径庭,纵橫家主张以智服人,重视谋略。 纵横家与沟通智慧 四、学会欣赏与赞美管理 太缺
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