质量标杆总结材料编写说明.docVIP

附件2 质量标杆总结材料编写说明 一、总结材料内容 （一）质量标杆名称（20字以内） 质量标杆名称应体现典型经验的特征。命名规则为：（企业）+（典型方法技术）+（经验）。如：××集团公司实施六西格玛设计的经验。 （二）摘要（500字以内） 简要介绍质量标杆的主要管理技术方法、推进过程以及主要成果和社会效果。 （三）企业概况（1000字以内） 企业：应说明企业起源，历史沿革；主要业务范围，主要产品和服务；企业文化特色，组织的使命、愿景和价值观；企业资源状况，包括人力、技术、信息和知识、基础设施、供应商和客户；企业的社会责任状况等。 （四）应用该管理方法（技术）的背景（1000字以内） 如何为解决企业存在的主要问题，根据内外部环境的变化，确定并实施了该质量品牌管理方法（技术）。 （五）管理方法（技术）的综述（3000字以内） 企业应用质量品牌管理方法（技术）的要点及创新点综述。包括对该管理方法（技术）的解读。 （六）管理方法（技术）的实施与运行（4000字以内） 企业推进管理方法（技术）的步骤、过程、制度、体制、机制，做法和内容等。前后衔接、自成体系，体现可操作性。适当举例。 （七）管理方法（技术）的实施效果（2000字以内） 定量数据与定性指标相结合、经济效益与社会效益相结合地说明应用效果。 （八）管理方法（技术）的深化与推广（1000字以内） 深化和拓展应用该管理方法（技术）的长远