鐵道營運管理與服務創新之研究議題-淡江大學運輸管理學系.pptVIP

鐵道營運管理與服務創新之研究議題 引言人:鄭永祥 國立成功大學交通管理科學系副教授 法國國立橋樑與道路高等工程學院運輸系統博士 簡報大綱 前言 鐵道營運管理之問題 鐵道服務創新之問題 可能研究之議題 未來產官學合作之平台與機制 結論與建議 前言 鐵道系統的發展佔交通部預算比重相當高。 高鐵興建完成後，各軌道運輸系統之功能與服務創新策略必須調整 鐵道系統之永續發展策略為何？ 鐵道營運管理之問題 高鐵的營運可靠度與緊急應變機制 高鐵定價與市場競爭 台鐵東部運能無法滿足需求 台鐵的組織改革與債務重整 台鐵鐵路立體化相關之議題 捷運營運之永續性問題 鐵道營運創新服務之問題 習於獨佔的經營模式 政府主管部門的管制 鐵路部門的守舊形象 沒有了解顧客的需求 創新服務之週期過長 沒有足夠之技術能量 鐵道營運管理議題與相關單位 規劃 設計 興建 營運 監理 風險 管理 交通部 ? ? ? ? ? ? 高鐵局 ? ? ? ? ? ? 台鐵局 ? ? 鐵工局 ? ? ? ? 台鐵之永續發展問題 歷史債務問題須有解決方案 組織功能是否能回應真正的市場需要 營運效率及安全仍有待提昇 工會之瞭解與認知 未來台鐵發展之策略 組織之變革 公司化 利潤中心制 回應市場之需求 區域鐵路還是城際運輸? 觀光及知性之鐵路運輸服務 台鐵營運未來可能研究之議題 研擬臺鐵最適組織結構、市場定位與