4第3章管理决策资料.ppt

第三章 管理决策 第一节 决策的概念与过程 第二节 决策的类型 第三节 决策的方法 重点内容：决策的概念及类型、决策的程序、决策的方法。 关键词：决策、确定型决策、风险型决策、非确定型决策 本章目的 学完本章后，你应当能够： 决策的概念及在管理中的地位; 区别决策类型; 识别常规决策和非常规决策; 决策制定过程的步骤； 掌握决策的常用方法 案例1：史玉柱与巨人集团 史玉柱和他的巨人集团是迄今为止惟一经历了大起———大落———又大起这样一个完整过程的著名企业和企业家。 史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名的失败者”、“最著名的东山再起者”三者于一身，是中国企业起死回生的活的标本。 史玉柱总结四大失误： 盲目追求发展速度 盲目追求多元化经营 “巨人”的决策机制难以适应企业的发展 没有把主业的技术创新放在重要位置 2007年北京时间11月2日4:02，国内网络游戏商巨人网络在美国纽交所挂牌上市，发行价为15.5美元，融资8.87亿美元。上市首日收盘价18.23美元。 案例2：光伏巨头陷入困境 公司简介： 无锡尚德公司由施正荣博士于2001年1月建立，是一家集研发、生产、销售为一体的外商独资高新技术光伏企业。经过几年跨越式、超常规的大发展，公司的产品技术和质量水平已完全达到国际光伏行业先进水平，是我国首家通过国际权威认证的光伏企业。 2004年被评为全球前十位太阳电池制造商； 2005年底挺进世界光伏企业前五强，达到目前150兆瓦太阳电池的制造能力，成为全球四大太阳电池生产基地之一； 2005年7月，在美国杂志亚洲高科技领域最具前瞻性的100强企业排行榜上，尚德公司以其独特的创新能力、发展潜力、产业前景和科研实力强势入榜亚洲百强；　 公司现状 2011年以来，尚德的形势急转直下。如今，该公司的负债总额已达到35.82亿美元，资产负债率已高达81.8%，尚德市值已从上市之初的49.22亿美元跌到如今的1.49亿美元，华尔街投资机构Maxim Group对它的目标价评为0美元，该机构的解释是，尚德的股票一文不值，它唯一的出路就是破产重组。 高管离职 公司代理CFO丁怀安辞职 尚德电力首席商务长Andrew Beebe也因个人原因辞职 尚德欧洲区总裁Jerry Stokes、美国分公司总裁John Lefebvre也已相继离职 　　 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 第一节 决策的概念及过程 决策——指为了实现一定的目标，在可供选择的若干方案中选择一个方案的全过程。 决策的含义： 决策应有明确合理的目标 决策有多个可行方案 决策的原则：选择活动方案的原则是满意原则，而不可能是最优的。 决策是对方案的分析、判断 决策是一个过程 决策的依据 ——适量的信息 最优化决策需要具备三个条件，缺一不可： （1）获得与决策有关的全部信息； （2）真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案； （3）准确预期到每个方案在未来的执行结果。 案例：巨人大厦决策过程 由38层到70层：1992年，集团决定盖巨人大厦的时候，曾经打算盖18层，但这个想法一闪而过，出来的方案是38层。计划大多自用，剩下一小部分出租，并没有想进军房地产，因此楼层面积设计也不是很大。1992年9月，当时国务院某位领导视察巨人集团。看到这座楼的位置非常好，就建议把楼层盖得高一点，由自用转到开发房地产上。于是，集团设计改到54层。后来，改到64层，此中因素有两个：一是设计单位说把54层改到64层对下面的基础影响不大；二是巨人集团也想为珠海市争光，盖一座标志性大厦。当时，广州想盖全国最高的楼，定在63层，巨人集团要超过它。 1994年2月2日，国务院领导视察巨人集团破土动工。此前，巨人集团几个负责人觉得64层有点犯忌讳，就一起研究提到70层，打电话向设计单位咨询，对方告诉技术上可行，所以就定在70层上。仅仅是为了虚荣，决定公司命运的决策就这样定下来了。两年后，巨人集团陷入了无可挽回的困境。 问题：你认为巨人集团陷入困境的原因是什么？ 二、决策的构成要素 决策者——个人或群体 三、决策的有效性标准 决策的合理性——有利于目标实现 四、决策的过程 明确决策目标： 确定问题——任何决策都是为了解决现实中存在的需要解决的问题或者为了达到需要实现的目标。因此，决策首先认识和分析问题。 确定目标——决策目标是指决策者所预期取得的成果，明确的决策目标不仅为决策方案的制定提供了依据，也为决策的实施和控制、为资源的分配和各种力量的协调提供了标准。 决策目标的基本要求： 针对性：针对所存在的问题； 具体明确性：尽可能量化 可行性：一是内部资源条件能满足实现目标的需要；二是外部环境为目标实现创造了良好的机会。