（参考）人力资源管理手册---天格科技---2015-03-30.docxVIP

人力资源管理体系文件 人力资源管理手册1.0.0版  PAGE \* MERGEFORMAT 75 人力资源部 2015年3月30日 新疆天格信息科技有限公司 人力资源管理手册 1.0.0版 人力资源部 2015年3月30日 目录 人力资源管理的目标与实现目标的途径 人力资源部的工作内容与组织管理 员工手册 人力资源管理制度 人力资源部工作程序 人力资源部作业指导书 人力资源管理的记录与档案 人力资源管理人员的常识 与人力资源管理有关的一些经典案例 第一章 人力资源管理的目标与实现目标的途径 第一节 人力资源管理的目标 每一名员工都能最大限度的为公司和自己创造价值并收获利益； 保证本公司的人力资源管理水平在同行中是最好的，使公司优秀的人力资源管理成为在商战中制胜的法宝； 保持公司在人力资源方面的投入与公司效益之间的动态平衡，追求达到最佳平衡点； 力争公司时刻处于这样的良性循环——人力资源投入、公司获得效益、更大的人力资源投入、公司获得更好的效益； 公司的人力资源状态时刻符合公司整体状态的需要，同时也为公司的发展做好人才储备； 与人力资源有关的投入产出比最大化； 人力资源管理工作的效率最高化； 人力资源管理的内容与水平是公司品牌和核心竞争力的重要组成部分，为此人力资源管理要尽可能多的为公司的品牌建设和核心竞争力建设做出贡献； 不断优化员工队伍，为建成并保持本行业最佳的员工队伍而持续努力； 人尽其才，努力为每一名员工都提供最适合的奋斗舞台与发展空间； 第二节 实现人力资源管理目标后的现象与特征 员工们是在幸福、开心、满意、散发正能量的状态下工作的； 员工们精神饱满、斗志昂扬、心情愉快、身心健康； 很少有员工主动辞职，员工对公司的忠诚度很高； 工作压力大，但员工们总是以期待和积极的态度迎接压力，因为压力大意味着责任大，而责任大则意味着工作做出成绩后公司和个人都能获得更大利益； 员工们热爱学习，不论是为自己还是为公司； 员工们对自己的收入与福利不仅满意，而且认为是公平公正的； 员工们无后顾之忧，能够专心致志的投入到工作中去； 员工们的工作效率远高于同行的平均水平，员工不仅会积极主动的为公司的持续改进而努力，而且乐于与同事分享自己的成功经验与诀窍； 只要有机会，员工们会为公司的发展积极的出谋献策； 员工们有很高的成就感并且热爱公司、热爱工作，以至于员工们不仅在亲朋好友中有面子，同时也能获得他们的支持； 在公司遇到困难时，能够与公司共患难； 需要加班时，员工是主动加班的，而且加班是一件快乐的事儿； 员工高度团结，有福同享、有难同当； 员工以公司为家，即有高度的主人翁责任感，也象爱家一样的爱公司； 第三节 人力资源管理水平低下的现象与特征 员工士气低落； 员工辞职的比例高，人员流动率居高不下； 工作效率低； 工作质量差，与人有关的错误频繁出现； 牢骚、抱怨不绝于耳； 偷懒、怠工成为普遍现象； 有条件的员工利用公司资源或权力去谋私甚至腐败； 不看好公司前景，没有在公司长期工作的打算； 员工普遍散发负能量； 发现问题时不是积极的想办法去解决，更多的是看公司的笑话以发泄自己的不满； 时不时的出现员工以泄愤为目的而报复公司的行为； 公司高层领导与下级脱节，上有政策、下有对策，下情不上达； 浪费严重，而且没有人去管，或是有人管但并不能抓到实处； 员工对公司忠诚度很低，大把的时间和精力用于如何跳槽； 领导天天忙于救“火”，但“火”却越烧越旺； 第四节 实现人力资源管理目标需要的资源 实现人力资源管理目标的前提条件： 公司领导具备做好人力资源管理所必须的知识、经验、意志、决心； 公司拥有做好人力资源管理所必须的人才； 公司有能力设计、实施、完善、持续改进高水平的人力资源管理体系； 公司的状态能够提供做好人力资源管理所必须的物质条件； 第五节 如何评估人力资源管理的投入与产出 人力资源管理的投入和产出要精确核算是很困难的，但以下方法可以用于解决这个问题： 人力资源管理的总投入与总产出的对比； 人力资源的总投入包括工资、福利、提成与奖金的总支出； 人力资源的总产出即企业的收入总额； 如果A的人力资源总产出与总投入的比值大于B的人力资源总产出与总投入的比值，则可以证明A的人力资源投入产出比要高于B； 人力资源管理的总投入与总利润的对比； 人力资源的总利润即企业的利润总额； 如果A的人力资源总利润与总投入的比值大于B的人力资源总利润与总投入的比值，则可以证明A的人力资源投入效益比要高于B； 单位时间段的人力资源投入与利润的对比