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长安汽车备件“三包”管理办法 第一章 总 则 第一条 为保护的合法权益，明确销售者修理者生产者承担的部分的责任和义务，《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定所称部分，系指。维护、生产者的信誉认真记录故障及修理后产品质量状况 （三）长安汽车备件销售商（包含长安区域备件配送中心、经销商）必须保证销售产品的；出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包提供有效发票妥善处理的投诉，并提供服务。 （二）属下列情况之一者，不实行三包（）因使用、维护不当造成损坏的；（）非拆造成损坏的；（）三包（）凭证与不符或涂改的；（）因不可抗造成损坏的（）（） （四）长安汽车股份有限公司下属的经销商负责修理，按照合同协议具体由产销双方定。） （二）长安汽车股份有限公司售后旧件回收管理部门对长安汽车经销商寄回的需要“三包”的备件进行实物验收，并在维修服务结算系统内进行备件“三包”旧件审核、购买渠道核实等操作。 （三）长安汽车售后结算审核部门按照经销商寄回的索赔申请、系统中的维修记录、旧件管理部门的旧件审核进行备件索赔费用结算，生成维修复核申请。 （四）长安汽车售后财务结算部门根据结算审核部门审核后生成的维修复核申请对长安汽车经销商的备件“三包”索赔费用进行确认，并生成开票通知，由结算审核部门通知经销商进行开票，实施索赔费用结算。 （五）长安汽车股份有限公司质量管理部门通知责任供应商到长安汽车售后旧件回收管理部门库房进行实物技术鉴定并回收旧件，旧件回收管理部门根据技术鉴定结果将旧件出库。 （六）长安汽车股份有限公司质量管理部组织供应商按照供货合同（协议）实施索赔。 第三章 附 则 第七条 本办法解释权属重庆长安汽车客户服务有限公司。 第八条 本办法自公布之日起执行。 附件：1.备件保修细则 2.备件三包索赔业务流程 下面附件不插入在本管理办法中，发文时作为附件发布 此外，附件二流程图的格式不正确，请参考公司统一规定的流程格式进行修改