夏凉季空调健诊活动方案0327(FMC版).pptxVIP

别克关怀服务季 别克关怀之夏凉季空调健诊 活动方案;活动组成;活动具体方案（终端客户）;活动具体方案（终端客户）;;活动具体方案（终端客户）;活动具体方案（活动说明）;活动具体方案（渠道促销）;别克关怀之夏凉季空调健诊活动执行流程;活动主要执行流程;微信互动执行流程;到店客户;客户查询流程;小Q:客户如何才能获得128元的红包？ 小A：客户可以通过两个途径进入活动页面即可获取红包： 1、别克官方的微信服务号活动入口 2、到店扫二维码 小Q：活动宣传中说进店保养可获得红包，是否必须先保养才可以抽取红包？ 小A：不是的。客户可以在手机端先获得红包，再进店，只要所做的项目中含保养(更换机油机滤)就可以使用红包 小Q：红包是否有有效期？使用是否有限制条件？ 小A：有的。红包以及机油抵用金的有效期均至2015年10月31日。红包使用有规定项目，每个项目有限定的可使用红包的个数。具体的规定手机端操作时系统会告知 小Q：获得的红包是否要下次进站才能使用？ 小A：不是的。客户当次进站就可使用红包，也可下次进站使用红包；可一次进站将红包使用完毕，分次进站使用红包，只要红包在有效期内即可。 小Q：如果客户选择了项目并点选了使用红包之后又想更换项目或者不做这个项目了该怎么办？ 小A：系统在客户确定使用红包个数时会“提示一旦确认红包兑换项目不可更改”，如客户坚持更改项目可更换手机号重