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金融营销学 宋萍 songping@suda.edu.cn 苏州大学商学院 2010-2011 本课注意事项 本课主题 金融营销学的研究对象 是研究金融机构以满足消费者需求为中心的金融营销活动及其规律性的学科 研究金融机构如何通过对金融市场的调查研究，了解市场对金融产品、服务的需求及竞争者的动向 研究金融机构如何通过战略、策略的制定和实施，向市场提供比竞争对手更好地满足消费者需求的产品和服务； 研究金融机构建立多方关系、实现多方目的的活动过程及其规律性 金融的发展 金融的构成 金融市场的运作过程 金融服务的界定 凡是既涉及货币，又涉及信用，以及以货币与信用结合为一体的形式生成、运作的所有服务行为的集合 凡是涉及货币供给、银行与非银行信用、以证券交易为操作特征的投资、商业保险以及以类似形式进行运作的所有服务行为的集合 金融机构 银行 最传统的金融机构，提供的金融服务： 现金存取服务 资产安全性服务 货币支付、转移服务 延期支付服务 金融咨询服务：提供投资、税收、租赁、兼并、收购、遗嘱等方面的咨询与建议 银行分类 中央银行/商业银行 零售银行/商人银行 中国五大银行 中国工商银行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC) 中国银行股份有限公司(Bank of China Limited) 中国农业银行股份