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第一章 管理与组织导论 管理与管理活动 谁是管理者 管理者做什么 管理职能 管理者的角色与技能 管理者工作是如何变化的 什么是组织 什么是管理？ 国内学者定义： 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程 ——周三多 什么是管理？ 管理（罗宾斯） 管理是通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成组织目标 什么是管理？ 管理定义的具体含义 过程 - 代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动 协调 - 区分了管理岗位与非管理岗位 效率 - 以尽可能少投入获得尽可能多的产品 “正确地做事” ，关注方式 效果 - 所从事的工作和活动有助于组织达到其目标 “做正确的事”，关注结果 领导和管理 领导与管理共同点： 从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程 从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关 领导和管理（续） 领导与管理不同点： 管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上 领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上 一个人可能既是管理者，也是领导者，但是，管理者和领导者也有可能会发生分离 谁是管理者？ 管理者 他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的 组织以及工作正在变化的性质模糊