地产电销注意事项2011-11-22.doc

房地产电销注意事项 成都迪铭信息科技有限公司 一、电销优点 电话营销是目前新兴的一种营销模式，因其成本低、效率高、不受时间空间限制等优点，因而被大量企业采用。?很多企业都在采用电话营销推广业务，特别是装饰公司、教育培训（民办学校招生）、金融保险、通信等行业，更是大量应用电话营销模式，许多企业靠电话营销尝到巨大的甜头，因而促进了越来越多的行业、企业加入到电话营销的行列.许多企业对电话营销的理解非常粗浅，认为电话营销的成败关键取决于销售人员的个人技巧，因此大量招聘人员盲目利用电话对客户狂轰滥炸，不仅营销效果，损害了企业自身形象目前很多企业存在以下误区盲目的拨打营销电话完全是瞎猫碰到死耗子，不仅浪费电话费，还严重扰乱了市场秩序。?将电话营销和电话销售概念混淆没有根据业务需求制定科学的电话营销流程、策略，对数据甚至没有进行起码的分类分析处理。??3、片面的依赖营销人员的个人能力和经验完全依赖营销人员的个人能力和经验注重技能技巧的培训，却忽略流程和策略，有战术无战略，甚至没有编制专业的电话营销手册，认为“不管白猫还是黑猫，抓到老鼠便是好猫”，依赖近似欺诈的营销手段，对于大多数人业绩差归结于二、八定律，殊不知电话营销科学的模式是决定80%以上的电销人员业绩都能达标，这才是真正的电话营销。缺乏必要的系统支撑所有外呼营销电话过程无任何通话录音备份，仅凭电销员主观汇报工作，无法获取到市场的真正反馈信息，无法有效的调整营销策略，监督检查营销员的工作品质、工作成效，更难以提高营销效率。比如，正常的电话营销员一天可呼出300个有效电话，通话时长不短于5个小时，但没有系统录音备份和信息记录，你是很难监督电销员的实际工作量的。 未来年将是电话营销的黄金期，电话营销对企业的策划、运营能力要求也更专业，越来越多的企业也会借助专业的电话营销机构和营销专家辅导电话营销的运营，甚至将电话营销业务外包。数据质量是基础，数据质量的好坏直接影响到电话营销是否能接触到真正的目标客户以及筛选目标客户的效率。电话营销软硬件系统支撑系统支撑是技术手段，是用以保障所有来去电通话录音的完整备份，监控管理每一个电话营销人员的工作过程，做到可以被回防巡检实现公正客观的考核，保障客户信息完整备份。 成都迪铭信息科技有限公司 2011-11-22 1 电话：028 手机地址：成都市东城根上街78号建设大厦11楼5号 网址：