第一章 物业经营管理技术方案.ppt

考核及成绩组成 1、每人论文一篇（20%） 关于物业经营管理发展。结合教材12章内容。 要求：格式统一规范。 第8周六交。 2、每个小组试题及标准答案一套（30%） 单选50个、多选25个、名词解释10个、问答题10个。 要求：每个题后标第几章内容。第8周六交。 3、基本概念及基本知识测试(闭卷）（30%） 第8周六下午进行。 4、平时表现（20%） 第一章 物业经营管理概述 掌握 1、基本概念 物业经营管理、物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理。 2、问答题 （1）物业经营管理与传统物业管理的联系与区别； （2）物业经营管理的对象和目标； （3）物业经营管理的三个层次及相互关系； （4）物业经营管理的战略性内容和常规性内容。 熟悉 （1）写字楼物业是如何分类的？ （2）零售商业物业是如何分类的？ 零售商业物业的分类： （三）出租型别墅或公寓 别墅（Villa)：在风景或在郊外建造的供修养的住所。与城市或者大规模的居民聚居点有一定距离，周边环境质量比较高，独立、豪华。 中国人别墅概念与欧美不同： 独立、联排、叠拼、双拼、空中别墅。 公寓(Apaitment)：包含有许多住宅单元的建筑物，通常不分割产权出售，供出租或短期居住。 包括：复式、花园、单间公寓 （四）工业物业 为人类生产活动提供入住空间，包括工业厂房、仓储用房、高新技术产业用房、研究与发展用房等。 什么是REITs 就是房地产投资信托基金，是英文“Real Estate Investment Trust”的缩写(复数为REITs)。从国际范围 看，REITs是一种以发行收益凭证的方式汇集特定多数投资 者的资金，由专门投资机构进行房地产投资经营管理，并 将投资综合收益按比例分配给投资者的一种信托基金。与 我国信托纯粹属于私募性质所不同的是，国际意义上的 REITs在性质上等同于基金，少数属于私募，但绝大多数属 于公募。REITs既可以封闭运行，也可以上市交易流通，类 似于我国的开放式基金与封闭式基金。 关于设施管理 硬件（建筑、家具和设备） 软件（人、生产过程、环境、安全） 国际设施管理协会（IFMA)定义： 设施管理是“以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的，以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作”，它“将物质的工作场所与人和机构的工作任务结合起来。综合了工商管理、建筑、行为科学和工程技术的基本原理”。 功能：通过对人和工作的协调，为某一机构创造良好的生产、办公环境。 通常运用生命周期成本及全面质量管理等管理方法。 房地产资产管理公司的主要工作任务和目标： 1、负责管理物业公司和设施管理公司 2、监督上述公司行为 3、指导上述公司为物业发展制定战略计划 4、使管理范围的物业在所处子市场内实现价值最大化 5、满足房地产组合投资管理者的要求 资产组合理论的原则： 投资者应该把一些合适的持有物进行分散，从 而有效抵消一部分风险；（不要把鸡蛋放在同一篮子 里） 选择收益最大和风险最小的那个组合。 * * 一、物业经营管理概述 二、房地产投资及其区位选择 三、房地产投资分析技术 四、收益性物业价值评估 五、房地产市场与市场分析 六、租赁管理 七、成本管理 八、合同与风险管理 九、财务管理与绩效评价 十、写字楼物业经营管理 十一、零售商业物业经营管理 十二、物业经营管理的未来发展 物 业 经 营 管 理 第一节 物业经营管理的概念第二节 物业管理的层次与工作内容 第一节 物业经营管理的概念 一、物业经营管理的内涵 物业经营管理——又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理（Property Management）、设施管理（Facilities Management）、房地产资产管理（Real Estate Assets Management）、房地产组合投资管理（Real Estate Portfolio Management）的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。 关键词： 1、以收益性物业为对象，强调为业主提供价值 管理服务； 2、贯穿物业整个寿命周期，要满足业主物业投资收益、企业发展战略及主营业务发展目标的需求，进行策略性管理。 物业经营管理活动（内容）既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。 二、物业经营管理活动的管理对象 收益性物业类型 写字楼 2.零售商业物业 3.出租型别