MIS讲义(第4章)新书版2011课程.ppt

管 理 信 息 系 统Management Information System 管理信息系统 1.管理信息系统概论 2.管理信息系统的计算机网络技术基础 3.企业计算模式 4.管理信息系统的系统规划 5.管理信息系统的系统分析 6.管理信息系统的系统设计 7.管理信息系统的系统实施 8.管理信息系统运行维护与评价 9.管理信息系统的项目管理 4.管理信息系统的系统规划 依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境，对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。 本章讲述管理信息系统规划的内容、主要工作及管理信息系统规划的方法和技术。 4 管理信息系统的系统规划 4.1 系统规划的主要任务及工作 4.2 系统规划的主要方法 4.3 系统可行性分析 4.1 系统规划的主要任务及工作 （一）系统规划的主要任务 （二）系统规划的具体工作 （一）系统规划的主要任务 ①确定管理信息系统的目标及总体功能结构。 ②了解企业资源现状，估计管理信息系统的费用，规划开发进度。 ③从企业管理全局出发，规划企业运作方式及主要业务流程。 系统规划情景案例 ——青钢管理信息系统的系统规划 青岛钢铁集团公司（以下简称青钢）杨总经理上任后发现，青钢在信息管理手段上较为落后，所有信息管理方面的工作极大部分都手工进行。 系统规划情景案例（续） 杨总指派有很高协调能力的宣传部部长傅希岭组织协调这项工作的开展。 系统规划情景案例（续） 傅部长及马副主任接手这项工作以后，找到了北京科技大学管理学院的李教授，通过与李教授咨询，决定：为了使企业中上层领导对企业管理自动化有一个知识性的了解并配合企业管理信息系统的开发工作，傅部长请示杨总经理后邀请李教授及其他北科大相关专家在青钢举办了针对处级以上领导的企业管理及其信息化的培训班。 系统规划情景案例（续） 这之后，北科大李教授组织北科大管理学院及信息工程学院管理信息系统方面的专家到青钢搜集青钢相关资料，了解目前的业务情况，并分别与各部门的主要管理人员面谈，以了解青钢管理信息系统的需求范围与内容。 系统规划情景案例（续） 几周后，李教授及各位专家根据收集来的资料及对其它企业的管理信息系统的了解，列出了青钢管理信息系统的主要功能需求及信息需求，并应用一些方法对各项功能进行了整理分析，得到了青钢管理信息系统的总体功能结构，并据此与计算机及网络公司初步进行了经费估算，规划了人力分配、进度计划。 系统规划情景案例（续） 最后经杨总经理同意，决定将整个系统的建设分为三期工程来完成。第一期工程开发建设物资管理、销售管理、技术管理、生产计划管理、生产调度、财务管理及总经理综合信息服务等7个子系统。李教授的课题组通过几周的工作写出了《青钢管理信息系统可行性研究报告》。 系统规划情景案例（续） 青钢随后组织了一次研讨会，由李教授及其他专家向青钢的各级主管领导和外请专家对青钢管理信息系统的系统规划工作，做了一个详细的报告。外请专家及青钢各级领导确认了报告的内容并对一些问题提出了修改意见与建议。 系统规划情景案例（续） 随后杨总指派青钢信息中心与北京科技大学课题组就经费与完成时间进行了谈判，最后双方同意以三百五十万元的经费及一年半的时间完成这个系统的第一期工程并签署了合作协议。 系统规划情景案例（续） 这之后在北京科技大学李教授的组织下，组成了由北科大专家和青钢信息中心工作人员组成的联合项目组开始进入了青钢管理信息系统的第二阶段----系统分析阶段。 （二）系统规划的主要工作 （1）建立相应的组织机构。 （2）培训企业主要管理人员。 （3）确定企业的重要信息及功能需求。 （4）规划系统总体功能结构及初步方案。 （5）进行成本估算、制定时间进度计划并确定近期要完成的系统功能。 （6）与开发组签订合作协议。 总体功能结构及初步方案 （1）“管理信息系统的总体功能结构及初步方案”是开发组与企业关于最终系统的初步共识。 （2）初步方案的着眼点在于描述整个系统“是什么”，而不是“如何开发”或系统内部的细节。 总体功能结构及初步方案（续） （3）初步方案中只描述最终产品的总体功能框架及关键信息需求，包含未来系统的交付使用、验收程序以及双方的权力与义务等。 4 管理信息系统的系统规划 4.1 系统规划的主要任务及工作 4.2 系统规划的主要方法 4.3 系统可行性分析 4.2 系统规划的主要方法 （一）关键成功因素法(CSF) （二）战略目标集转化法(SST) （三）企业系统规划法(BSP) （四）企业流程再造(BPR) （五）平衡记分卡(BSC) （一）关键成功因素法（CSF）  Critical Success Factors 关键成功因素