店经理培训剖析.ppt

你今天为什么而来？ 为什么要学习？ 要改变吗 需要掌握的内容 店长的概念、 店长的身份 店长应该具备的能力 店长不能有的品质 店长的职责 店长的基础工作 店长的心态 角色认知 店长的概念 “店长”即单独管理门店的工作人员； 　　店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓，是在商品经济的大潮中新生的词汇。（又称店经理） 也就是门店的------ＣＥＯ 店长的身份？  1、公司营业店的代表人 从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标 。 2、营业额目标的实现者 你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。 3、门店的指挥者 一个小的门店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。 世界上之所以有千里马，是因为伯乐的培养和赏识！！！ 而咱们就是公司对咱们的认可、赏识与信任！！！ 应该具备的能力！ 1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从