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心理諮商：不可能的任務？ 我希望能夠瞭解我的個案。讓我知道什麼事情使得他們哭與笑，還有為什麼他們情緒化的原因、為什麼他們個性上會出現問題，以及他們究竟想要什麼。 三小時做同理心訓練也是不可能的任務？ 什麼是同「理」心？ 技術上：專注傾聽＋簡述語意＋情緒反映，為了訓練的方便 態度上：嘗試著理解CL的內在世界（想法、感受、意識與潛意識的、說出來與未說出來的），不評價的態度，感同身受，將對CL的「理解」傳達給CL。 試著理解CL，但保持清醒與理智，知道自己「不是」CL。V.S.替代性創傷 為何需要學習同理心？ 同理心、會談技巧是輔導工作的基礎能力。 如果無法和CL談下去，就不可能理解CL。 案例： 在技術訓練上 專注傾聽＋簡述語意＋情緒反映 專注傾聽 聽他人感覺的線索：語言、非語言 專注傾聽的正確態度：生理專注、心理專注 觀察與解釋的差別 身體與情緒：不僅關照CL的情緒，也要關照自己的情緒（反移情、「為自己出征」） 感受的表達 用言詞表達感覺的困難 結論： 我們在表達感覺時所用的言詞常會造成問題，因為雙方對言詞的瞭解不同。 同理心？ 哪個反應是具有「同理心」的？ 「媽，我有憂鬱症。」，「你有憂鬱症？我才比你憂鬱勒！你小孩子憂鬱什麼？懶惰就是懶惰，不要找藉口了！」 「拜託，天底下又不是只有你離婚，幹嘛要死不活的？！」 「想開點，天下何處無芳草？」 同理心？ 「我的同事真差勁，他以