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如何有效激励 激励 什么是激励 激励可以起到的效果 什么样的同事需要激励 什么时候去激励我们的同事 主管在激励的过程中的角色和定位 点和面 公平，公正；认可，团队的认可；尊重，鼓励 人性假设与激励 一、激励概述 广义的激励是指激发鼓励，调动人的热情和积极性。其核心问题是动机是否被激发。 二、需求、动机与行为 需求：指个体内部缺乏某种东西的状态。（ 物质因素或心理因素） 动机：指引起个人行为，维持该行为，并将此行为指向某一目标的内部动力。 行为：人类日常生活中所表现的一切动作。 需求、动机、行为与激励之间关系 —— 激励的过程 自我激励 销售是一种状态 这种状态来自激情的永动机 根源在于自我永不停息的激励，把这种激励传递给身边的每一位兄弟 员工的分类和激励的差异化 象限分类 激情积极型（团队主力） 沉稳慢热型（团队中坚） 小白兔型（团队最需要帮助的人） 激情积极型 优点： 激情感染客户 正面积极的把自己的状态传递同事，传递团队 谈判中，工作中思维跳跃性较强，可以产生许多新思路 霸气的行动；杀气的眼神 激情积极型 改进点： 状态的保持：情绪化影响比较强，工作中会出现低潮期 工作中的大部分根据个人情绪控制，低潮期的时候缺少计划，执行力差，容易产生拜访中的不自信和抵触情绪 自制力需要提高 班长 激情积极型 高潮期激励的最佳时期和方式： 最佳时期：签单;出A;到款;主管直觉 高潮期鼓励分享，个人带动团队：团队分享，去激励其他同事，邮件团队分享 主管：短信激励，邮件激励，让火更高，士气更旺，个人热情轰炸客户，随时提醒自己CRM的盘点和管理，稳中求升 班长 激情积极型 低潮期激励的最佳时期和方式： 最佳时期:团队分享,晚上12点的电话,激情对子 低潮期鼓励沟通，团队带动个人：团队分享中的经验分析，团队整体短信对个人鼓励，状态正佳的兄弟的带动 主管：早上6点,晚上10点的短信激励，邮件激励，晚上10点以后的电话沟通,分析问题,解决方案,过客户,通过主管对客户的认可和激情感染兄弟的自信 小结 主管心态影响团队心态,更加影响激情型的兄弟心态 团队之源,团队冲锋中最最勇敢的战士 唯有团队,没有个人 案例:输CRM 沉稳慢热型 优点： 业绩稳定 拜访量稳定 给客户稳重感,和人接近更容易 给团队最踏实的感觉 沉稳慢热型 改进点: 谈判思路固定化,认为所有的客户都是水到渠成 缺乏谈判中的创造力 业绩增长缓慢,对团队的积极影响需要更强一点 沉稳慢热型 高潮期激励的最佳时期和方式： 最佳时期：签单;出A;到款;主管直觉 高潮期鼓励分享，个人带动团队：团队分享，去激励其他同事，出单以后亮点回顾邮件分享,和激情型兄弟增加交流 主管：短信激励，邮件激励，缩短客户开发和跟进周期,计算出转化率,提高拜访,在以前的基础上提高业绩 沉稳慢热型 低潮期激励的最佳时期和方式： 最佳时期:团队分享,晚上12点的电话,激情对子 低潮期鼓励增加和激情型兄弟沟通，计划和团队带动个人：团队整体短信对个人鼓励，激情型兄弟的带动 主管：早上6点,晚上10点的短信激励，邮件激励，晚上10点以后的电话沟通,用以往进展分享出结果的时间段,人为设定时间点,进行转化率的出单规划 亮 小结 主管规划的监督执行影响心态 团队中坚,团队业绩的稳定砥柱 关注团队,发挥个人影响 增加激情因素:转变案例:小薇 小白兔型的激励 做好过程的每一步检查：发现问题 惟有量才是出单根源 每天短信三次汇报 每天三个电话监督拜访过程 每天固定规划的拜访量的达成(956的基数) 主管主动去搜集客户 团队激励的重点,感染力对其销售形成习惯的转变 负面激励的方式 业绩pk的执行 拜访量的团队制度和执行:月拜访奖励,周拜访考核的奖惩 过程 基础:对各类型兄弟真心的认可 制订计划,执行,每天主管的监督 团队带动个人 激情洋溢团队的各个交流,交流,行动,步伐,眼神,语言,沟通中电话的语气…… 激情成就梦想 马斯洛的需要层次理论 (Maslow) 马斯洛需要层次理论 深圳德信诚培训中心 TEL:0755 杨小姐 深圳培训网 E-MAIL：sz01@ 如何有效激励 课堂要求 欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。 请注意以下的几点： 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问；