心理咨询技能训练幻灯片.pptVIP

四、通情达理技术的适用时机 1、初层次同理心技术 初层次同理心技术适用于任何谘商阶段，但是，更适用于谘商初期，当咨询员与来访者未建立良好关系之时。 初层次同理心技术的回应，是顺着来访者的思考方向，反映来访者的感觉与想法，让来访者感到被支持、被了解，所以能够帮助咨询员与来访者建立良好关系。由于谘商初期，谘商重点放在建立咨询员与来访者良好关系上，所以初层次同理心技术虽然适用于谘商的任何阶段，但是，更适用于谘商初期。 2、高层次同理心技术 高层次同理心技术适用于谘商的中、后期，当咨询员与当事已有良好关系时。在谘商中、后期，谘商的重点在于协助来访者探讨问题的根源，这时候咨询员的回应，目的在协助来访者觉察未觉察或逃避的想法与感觉。如果咨询员与来访者没有良好的关系，来访者在高层次同理心技术的挑战之下，必然穿上防卫的甲胄，让谘商陷入僵局。 通情达理技术注意事项 咨询初期，咨询员须尽量使用初层次同理心技术，以帮助他与来访者建立良好的关系。即使咨询员已先一步看到来访者问题的症结，或是觉察到来访者的逃避、隐瞒行为，仍然只能使用初层次同理心技术。 在咨询的中、后期，谘询重点放在协助来访者探讨问题的根源，通常以高层次同理心技术为主。但是有时候为了配合来访者的速度与状况仍然可以配合使用初层次同理心技术。 咨询员使用通情达理技术时，回应的内容必须反映来访者语言与非语言行为蕴含的讯息。 一、询问技术是咨询员为了鼓励来访者有更多表达，在必要情况下，配合来访者的咨询目标，提出相关问题询问来访者。 二、询问技术内容说明 在咨询过程中，咨询师不被鼓励使用询问技术，原因如下： 1、咨询以来访者为主，咨询师的任务就是依据相关理论架构使用适当咨询技术，协助来访者倾吐困扰、矛盾、郁闷，并且鼓励来访者觉察未曾知晓的感觉与想法。 2、如果过多使用询问技术，将使咨询成为一问一答的谈话方式，蜻蜓点水似的在不同主题上转换，不但无法深入探讨任何主题，且为来访者制造逃避问题的机会。 询问技术 三、询问技术的类别 (一)封闭式询间 通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案。 (二) 开放式询问 通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细说明。它没有固定的答案，容许求助者自由地发表意见，从而带来较多的信息。 (三) 比较 你结婚了吗？（告诉我，你跟太太的关系如何？） 你有孩子吗？（说说看，你的孩子在学校的学习状况） 你有异性朋友吗？（告诉我，她是如何对待你的？） 四、询问技术的适用时机 询问技术中以使用在咨询过程的任何时候和阶段，只要切全以下几点 (一) 在没有其他技术可以使用的情况下。 (二) 收集来访者的基本资料，是与否的资料时，可以使用封闭式问题。 (三)需要得到更多资料时，可以使用开放式问题。 五、询问技术的功能 开放式问题有助于来访者开放自己、放松自己。 能协助来访者更具体。明确的表达。 有助于咨询员了解来访者，以及来访者了解自己。 询问技术注意事项 1、尽量少用询问技术，除非有必要 2、使用询问技术时，不可让谈话转至不重要的主题上。 3、使用询问技术时，所问的问题必须与来访者的问题、咨询目标有关。 结构化技术 一、结构化技术的定义 咨询员在咨询开始时，对来访者说明与界定从咨询开始到咨询结束之间所涉及的要素，包括理论构架、咨询关系，咨询环境及相关程序。 二、结构化技术的适用时机及注意事项 用于咨询过程的任何阶段。 在咨询开始时，咨询员向来访者说明从咨询开始到结束的要素；在咨询过程中，咨询员进行一项活动时，有必要向来访者说明活动进行的方式、来访者在活动中角色，好让来访者决定是否同意参与。 三、结构化技术的功能 1、减少来访者的疑惑与不切实际的愿望 咨询员是个万能的人，有能力帮助他解决任何问题 自己只须等待咨询员的建议 问题可以很快获得解决 咨询就是听咨询员分析，找出问题的原因 2、协助来访者了解咨询过程，以减少来访者的焦虑 3、协助来访者做准备，以利于咨询的进行。 相关程序—来访者来求助时，对于咨询的进行会有一些疑问与期待，咨询机构应该以书面的资料方式，提供给来访者相关技术讯息。 1、每次咨询的间隔的时间多久？ 2、在咨询时间外，如果来访者觉得需要与咨询员会谈时，要如何联络？ 3、如果来访者忘了咨询，要怎么处理？ 4、咨询内容会如何被保密？ 5、在危急的情况下，来访者该如何是好？ 6、什么时候结束咨询？ 7、咨询费用是多少？如何付费？ 解释技术 解释即咨询