培训版ISO知识课程.ppt

质量管理体系培训教材 什么是管理? 5建立与实施 QMS 有什么好处 A质量管理体系要求与产品要求 C P D C A 模式 7 八项质量管理原则 8 ISO9001标准质量管理体系--趋势 四 质量管理体系 4.1 总要求 外包过程 2、文件要求 （4.2） 2）质量手册 4.2.2 3）文件控制 4.2.3 记录控制 4.2.4 五 管理职责 1、管理承诺 （5.1） 2、以顾客为关注焦点 5.2） 3、质量方针 （5.3） 4、策划 （5.4） 1）质量目标 （5.4.1） 2）QMS策划 （5.4.2） 5、职责、权限与沟通 3) 管理者代表 （5.5.3） 6、管理评审 （5. 6 ） 六资源管理 1、资源提供 6.1） 2、人力资源 6.2） 2）能力、意识和培训 6.2.2） 3）基础设施 （6.2.3） 4）工作环境 （6.2.4） 七、产品实现 1、产品实现过程的策划