卷烟营销控制程序090816.docVIP

卷烟营销管理控制程序 HEBYC/CX-07 1 目的 适应市场、满足需求、服务客户，开展卷烟销售业务和营销活动，通过工商之间的沟通与协调，逐步确立市场拉动、以销定产、营销推动的供应链关系，确保产销活动的正常开展。 2 适用范围 适用于市局(公司)卷烟销售计划、市场预测、电话订货及客户分类与服务的过程的控制。 3 职责 3.1 营销中心 负责组织公司年度、半年、月度卷烟市场需求预测； 负责制定购销计划，进行货源组织、货源供应； 负责预测客户需求，研究品牌销售情况； 负责研究制定市场营销和客户关系管理策略并组织实施； 负责研究制定工业企业关系服务与管理策略并组织实施； 负责执行上级管理单位的卷烟价格政策； 负责指导、督促各(区域)营销部的营销工作。 3.2 各区域营销部按营销中心的要求开展需求预测、客户服务工作。 4 工作程序 4.1 市场需求预测 4.1.1需求预测分类 “按客户订单组织货源”工作分四个时间段进行订单生成，分别为年度预测、半年预测、半年预测季度调整和月度预测。 年度预测：每年9月末左右开始预测，并在10月10日将预测结果上报省公司，由省公司统一上报至国家局； 半年预测：在4月（上半年）、10月（下半年）根据预测的客户需求信息，结合历史销售数据和库存情况，综合本企业年度目标，与工业企业进行协商，在国家局规定时间内签订半年购进意向协议，内容包括品种、数量、月执行数量等