如何构建市场导向下的优势营销体系（DOC 20页）.docVIP

如何构建市场导向下的优势营销体系 ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ? ☆ 市场营销似乎企业都明白，但很多企业都还只是在做销售而已；市场销售与策划人员虽然知道以顾客需求为导向的道理，但在实务操作时却常不知不觉偏向销售，这些均使企业在市场竞争中日渐吃力。目前市场细分加剧，为更好满足市场需求，竞争对手的出招、顾客对服务满意的迫切性，均使企业更注意到优势化策略营销的问题。企业经营不可一味追寻以往的经验策略，而应以新思考来面对未来市场，不断适应、调整，如此才有赢的机会。? ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 ? 1.掌握顾客导向，增加企业竞争力 2.掌握市场定位，增加企业在细分市场下的影响力 3.塑造自己的优势，提升价格与价值 4.掌握产销价值链的整合操作，增加企业竞争力 第一讲 市场营销操作与传统的差异（一） ? 营销与交换 1．营销真正的定义 1985年，美国商业经营管理协会（AMERICAN MANAGEMENT　ASSOCIATION）对“营销”作了如下的严格定义：营销（Marketing）是财货、服务、构想之产生、定价、促销、配送的规划与执行的过程，来与目标群体进行交换，满足客户与组织的行为。所以营销至少包括三个环节，即： ( 规划过程 ( 执行过程 ( 交换过程 ? 2．营销最容易被忽视的是“交换” 在营销的所有环节中，最容易被忽视的