实战销售智慧周定国1.pptVIP

店外推广之（顾客储备跟踪） 分类:服务性跟进;意向性跟进;长期性跟进; 方法: 1.信息跟踪 2.客户资料收集\整理 (你知道这些日期吗?你有备案吗?你时刻关注这些日期吗?) 3.电话跟踪； 4.主动要求上门服务（测量尺寸、设计方案、带新产品给顾客） 5.对重点客户进行定期上门回访,给予家具维修和保养或者直接的上门服务(3.15回馈顾客，与活动结合开展); 4.与顾客互动 将公司新荣誉\新产品和优惠告知老顾客,相互转告,达到转介绍效果; 5.你有”秀”你对客户的跟踪服务吗? 店外智慧之（售后推广） 目的:让售后服务也成为推广的平台,让售后”动”起来; 方法: 1.海尔式售后安装服务 2.产品展示+温馨提示牌推广; 3.功能性小件产品的附带推广; 4.其他房间及家具的建议性方案提供(君皇阁案例); 5.完成售后调查表填写(含户型调查);售后必须拍摄实景照片\小区整体图等; 6.对于重点楼盘(装修量大的目标楼盘)店员或业务必须与安装售后一起上门服务,对其他装修业主进行上门拜访,并收集相关装修公司及业主信息; 店外智慧之（小区推广） 目的:在客户最可能出现的地方拦截,多渠道进行产品推广; 方法: 1.选择适合自己产品的大中型楼盘;跟物业申请小仓库或其他产品展示平台; 派遣专业的导购人员;样板房合作;业主聚会活动合作;电梯广告;组织团购(团购时间最好1-2天;有专车接送等);部分客户进