车辆保险培训预案.pptVIP

举例 举例1： A车在十字路口等红灯，B车刹车不及时不慎追尾，经交警判定B车全责，A车无责，B车应赔付A车车损10000元，B车并未投保三者险的不计免赔险。 保险公司赔偿：2000+8000*（1-20%）=8400元 车主需自己承担：10000-8400=1600元 举例 举例2： 一车被盗，未投保盗抢险的不计免赔险，被盗时车辆实际价值10万元 保险公司赔偿：10*（1-20%）=8万元 如果没有投保不计免赔险，车主往往得不到全额保障，后悔莫及。 平安保险办理需要的手续 一、单方事故无人伤 1、被保险车辆保单原件； 2、行驶本，驾驶员的驾驶本 （着重看驾驶本为A，B本的年审有效期，行驶本一定要看清有效期内的）。 3、被保险人身份证原件 ； 4、单位车辆需单位盖章； 二、双方事故无人伤： 1、被保险车辆保单原件； 2、全责方行驶本，驾驶员的驾驶本 （着重看驾驶本为A，B本的年审有效期，行驶本一定要看清有效期内的）。 3、全责方被保险人身份证原件 ； 4、单位车辆需单位盖章； 5、三者的行驶本，驾驶本； 6、交警证明或自行快速处理协议书 7、三者车辆的交强险保单； 备注：不适用快速处理的情况：无交强险保单；证件不在有效期内，外地的交强险， 责任不明， 理赔接待流程及沟通技巧 第一步：接听电话 第二步：询问客户信息 第三步：询问