MIS讲义(第1章)-wei2010.pptVIP

管 理 信 息 系 统Management Information System 主讲教师： 魏桂英 办公室：1028 电话mail：weigy@manage.ustb.edu.cn 管理信息系统是什么 管理信息系统不仅是一个应用领域，而是一门学科。它是综合运用了管理科学、计算机科学、运筹学等学科知识而发展起来的一门新兴的边缘性、综合性、系统性的学科。 基本概念 信息系统和信息技术是企业或组织成功的关键要素。 信息系统（information）是人员、硬件、软件、网络和数据资源的有机结合，它在组织内完成信息的存储检索转换和分发工作。 信息技术（information technology）是指信息系统运作所必须的各种软硬件技术。包括计算机硬件技术、计算机软件技术、电信网络技术以及数据资源管理技术等。 信息系统的基本角色 信息系统的类型 信息系统的类型 运营支持系统 事物处理系统：处理企业事物数据，更新运营数据库以及生成企业文档。如销售和库存处理与账务系统 过程控制系统：监视和控制工业过程，如炼油、钢铁系统 企业协作系统：支持团队、工作组以及企业间的沟通与协作。 管理支持系统 管理信息系统：以预定义报告和屏幕显示的方式提供信息。 决策支持系统：为管理人员和其他商务人士的决策过程提供特定的交互支持。 经理信息系统：从MI