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QC七大手法田田2010.9.20 管理人员五大使命---- 质量,交期,成本,服务,安全 管理的基本原则 1.尊重人性----把工作人员的想法与意见有效发挥 2.依PDCA的管理循环彻底执行----不停的转动PDCA循环 3.彻底实施标准化----做好管理的第一步. 4.活用统计手法----统计方法收集数据,加以统计分析 工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。然而，解决问题是要用方法的，而质量管理（QC）手法就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。 ?一般问题解决的程序约可分为搜集→整理→归纳分析→判断决策等阶段，每一阶段都有不同的QC手法可供搭配使用。如果能够充分了解QC手法且运用得宜，就能搜集到正确有效的信息，并作出精准的判断。 QC统计手法 1.QC七大手法----特性要因图,散布图,柏拉图,直方图,推移图,查检表,层别法. 2.新QC七大手法----关联图法,KJ法,系统图法,PDPC法,箭线图法,矩阵图法,矩阵数据解析法 3.统计方法----推定与检定,抽样计划,管制图,实验计划法,相关与回归. 4.其它---抽样技术,官感检查,可靠度 1.搜 集：须根据事实或数据说明。 工具包括：查检表（Check List）,散布图（Scatte