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Knowledge Management 虮阚 惕缃 蜡康父, Ph.D. ymyou@ 伙 己 牢 仿 俺 惯 盔 Knowledge is Power? Knowledge Sharing is Power! Presentation Agenda 力1何: 瘤侥版康狼 殿厘硅版苞 鞘夸己(Why) 力2何: 瘤侥, 瘤侥版康俊 措茄 俺充沥狼(What) 力3何: 瘤侥版康 备绵傈帆苞 荤肥(How) 力4何: 瘤侥版康 览侩(瘤侥版康狼 扁诀背腊利 利侩) 21C 券版函拳客 瘤侥版康 瘤侥版康 惫力拳 沥焊拳 芒炼拳 瘤侥版力矫措 Knowledge is recognized as a strategic asset The Ability To Learn Faster Than Our Competitors Is The ONLY Source Of Competitive Advantage Left * - Senior Shell Oil Executive Knowledge Is THE Source Of Wealth* - Peter Drucker 虮阚惕缃狼 殿厘硅版 瘤侥扁馆 版力(Knowledge-Based Economy)狼 殿厘 し 配瘤, 畴悼, 磊夯 + 虮阚(啊厘 货酚绊 碍仿茄 磊盔) し 瘤侥捞 版力己厘 葛胆 棺 劝悼狼 林眉, 弥辆 积魂前, 何 芒免狼 盔悼仿 し 瘤侥狼 阝术癣 皑家肺 牢茄 Speed, 货肺款 瘤侥狼 何窜茄 芒免 驮菥圣胜龇狼 虮阚 筌躞蒸捞 替畛蒸狼 旯艋 し 个狼 矫措俊辑 滴锄狼 矫措 し 沥焊, 烹脚, 背腊 殿 魂诀狼 琴缴 己傍夸牢捞 瘤侥牢 魂诀捞 傈眉 魂诀俊辑 瞒瘤窍绰 厚吝 刘措(OECD惫啊 GDP吝 50% 捞惑阑 瞒瘤) し 瘤侥狼 积魂, 硅器, 捞侩捞 版力惯傈苞 扁诀捞劳 芒免俊 流立利 康氢仿 惯戎 瘤利磊夯(Intellectual Capitals)狼 眉拌利 包府鞘夸己 措滴 し 切嚼炼流狼 眠惑己俊 措茄 馆悼(规过沸利 Tool 固厚) し Technology狼 啊加利牢 惯傈苞 瘤侥傍蜡 矫胶袍狼 吝夸己 措滴 し Human Asset 肚绰 Human Capital狼 犁炼疙 し 扁诀啊摹狼 犁炼疙(犁公力钎 + 瘤利磊魂 啊摹 犁乞啊) 虮阚惕瓠肺狼 傈券 飨颌 丑诀版力 砝茆 揖匝 魂诀版力 虮蒸 瘤侥版力 3措 虮阚伽狼 矫措 瘤侥芒炼酋疙 瘤侥 剧狼 扁窍鞭荐利 刘啊: 瘤侥狼 馆皑扁 泅惑 沥焊烹脚 扁贱狼 惯崔肺 牢茄 厚侩狼 裙扁利 皑家客 扁贱狼 己苞 刘措 瘤侥犬魂酋疙 炼流 酋疙 促剧茄 屈怕狼 啊惑 炼流 殿厘 胶萍红 单醋: 技拌篮青 瘤侥版康 叼泛磐 琴缴版里仿栏肺辑 瘤侥狼 吝夸己 炼康龋(1998. 瘤侥芒炼甫 困茄 巩拳利 配剧. 牢荤包府, 1998.8, p.p54-55. 1.扁诀狼 版里仿捞 拱龙利 蜡屈磊魂俊 乐瘤 臼促 (配瘤, 畴悼, 磊夯) - 瘤侥阑 芒免且 荐 乐绰 芒狼利 锄仿(Brain Power)捞 吝夸 2.扁诀 版里仿捞 窜瘤 沥焊俊 乐瘤 臼促. - 捞力绰 沥焊啊 酒聪扼 瘤侥捞促. - 沥焊(information) : 寇何 技拌狼 函拳甫 啊福媚 林绰 牢瘤利 磊必 - 瘤侥(knowledge) : 磊必阑 罐酒 甸捞绊 秦籍且 荐 乐绰 牢瘤利 扁馆 3.俺牢狼 瘤侥捞 梆 炼流狼 瘤侥捞 登瘤 臼绰促. - 俺俺牢狼 瘤侥阑 炼流狼 瘤侥栏肺 烹钦 - 鞘夸且 锭, 鞘夸茄 荤恩捞, 鞘夸茄 瘤侥阑 劝侩且 荐 乐档废 绊傈版力客 瘤侥版力狼 瞒捞痢 备盒 瘤侥 版力 绊傈 版力 积魂夸家 配瘤, 畴悼, 磊夯 沥焊, 瘤侥 磊魂 蜡屈 蜡屈 磊魂 公屈 磊魂 版力切过蘑 荐犬眉皑狼 裹蘑: 眠啊等 窜困 积魂夸家寸 魂免樊狼 痢柳利 皑家 荐犬眉刘狼 裹蘑: 眠啊等 窜困积魂夸家寸 魂免樊狼 扁窍鞭荐利 刘啊 畴悼笼距屈 魂诀(畴悼) 瘤侥笼距屈 魂诀(畴悼) 魂诀 蜡屈 し积魂夸家狼 锐家己 肚绰 犁距锭巩俊 积魂痹葛狼 公茄沥 犬措 阂啊瓷 し版里利 矫厘屈己 しHard利 版里仿 しBrawn Power し积魂夸家狼 公茄沥栏肺 积魂痹葛狼 公茄沥 犬措啊瓷 し刀痢 矫厘 屈己 啊瓷 し家橇飘利 版里仿 しBrain P