跨省专线ESOP工单填写说明总结.ppt

ESOP工单填写说明 集团客户部 2011年5月 工单填写总体说明 勘查单填写说明 开通单填写说明 变更单填写说明 补录工单填写说明 目录 * 工单填写总体说明 * 同一客户多条线路勘查和调度申请，请尽量在同一电子工单中提交。 同一客户多条电路调度，如果开通时间不同，请放到不同的调度单中提交。即同一调度单中所有线路开通时间一致。 电路调度时，跨省线路和他省省内不能包含在一张调单中，如北京公司发起的北京-上海、河北-河北线路调度，不能包含在一张工单中，要分别提交调度单。 电路调度单中，必须上传合同扫描件，工单中资费和合同扫描件中的资费一致。 现有工单系统不支持互联网专线勘查、开通。 工单填写总体说明 勘查单填写说明 开通单填写说明 变更单填写说明 补录工单填写说明 目录 * 勘查单填写说明 * 序号 工单要素 填写说明 1 集团客户名称 选择已开户的集团客户 2 需求程度 选项：意向需求；立项需求；招标需求； 3 网络服务等级 选项：重要、一般 4 业务需求描述 手工录入，描述业务需求 5 传输承载的业务 传输专线承载的业务(包括：电路出租、语音专线、MAS专线、专用APN专线等) 6 带宽 数字和单位（单位：M，G） 7 端点A对应省公司 省份，选择 8 端点A所在城市 城市，选择 9 端点A 填写城市名称，或者省公司+城市名称，如石家庄，或河北省石家庄 （建议省ESOP系统自动生成，端点对应省公司+端点所在城市。线路一端在主办省情况下，A端填写主办省信息） 10 端点A详细地址 要详细填写街道名称、大楼名称及需要通达的楼层 11 端点A机房名称 详细地址+具体机房名称 12 A端接口类型 电口/光口 13 A端业务设备名称 实际设备名称情况填写，如路由器型号； 14 A端业务设备端口 E1（普通SDH 2M电路）、FE以太网口（不能用协转）、以太网口（可以用协转）、V.35、G.703等，请勿填写电口或者光口 15 端点A联系姓名 原则上端点A和端点Z的信息要分别归属于所在省，只可以填联系人的名字，联系人必须为当地联系人 16 端点A联系人电话 只可以填入联系人电话，如果是座机请在座机号码前填写区号 勘查单填写说明-2 * 17 端点Z对应省公司 省份，选择 18 端点Z所在城市 城市，选择 19 端点Z 填写城市名称，或者省公司+城市名称，如深圳，或广东深圳 （建议省CRM系统自动生成，端点对应省公司+端点所在城市。线路一端在主办省情况下，A端填写主办省信息） 20 端点Z详细地址 要详细填写街道名称、大楼名称及需要通达的楼层 21 端点Z机房名称 同详细地址 22 Z端接口类型 电口/光口，选择 23 Z端业务设备名称 实际设备名称情况填写，如路由器型号 24 Z端业务设备端口 E1（普通SDH 2M电路）、FE以太网口（不能用协转）、以太网口（可以用协转）、V35等，不能填写电口或者光口 25 端点Z联系人姓名 原则上端点A和端点Z的信息要分别归属于所在省，只可以填联系人的名字，联系人必须为当地联系人 26 端点Z联系人姓名 只可以填入联系人电话，如果是座机请在座机号码前填入所在城市区号 27 其它说明 如果有其它需要说明的信息，请填写在本字段，“备注”字段的内容无法传送到BBOSS和EOMS，或显示存在问题 注意事项—带宽不匹配 * 带宽和设备端口不匹配 注意事项—带宽、省公司城市不对应 * 省公司和城市不对应 注意事项—端口错误、联系人不准确 * 建议：总部ESOP向各省退单时，各省系统通过短信提醒提单人及时修改重新提单 工单填写总体说明 勘查单填写说明 开通单填写说明 变更单填写说明 补录工单填写说明 目录 * 开通单填写说明 * 序号 字段 填写说明 1 资费策略 选项：免费、月使用费X元，必须和合同中的资费一致 2 一次性费用A端结算比例（%） 一次性费用结算比例之和为100%，只有线路两端都不在主办省时，才可填写客户归属省结算比例 1.跨省专线的两端为主办省和配合省时（即在专线的A端为主办省、Z端为配合省的情况下），原则上按照60%:40%的比例在主办省与配合省之间进行收入结算。 2.跨省专线的两端为两个配合省时（即在专线的A端为一配合省、Z端为另一配合省的情况下），原则上按照50%:50%的比例将收入分摊给两个配合省。 3.对于主办省统一签署的跨省专线项目中涉及的配合省省内专线，原则上将全部收入100%分配给该配合省。 3 一次性费用Z端结算比例（%） 4 一次性费用客户归属省结算比例（%） 6 月使用费A端结算比例（%） 月费用结算比