1绿城房产集团工程精细化管理指引(试行)定稿(上).docVIP

绿城集团 工程精细化管理指引 （试行） 绿城房地产集团有限公司 二 O 一一年五月 - 2 工程管理部团队建设管理指引 2.1 部门本体建设 2.1.1 部门培训 2.1.1.1 企业文化理念学习与实践 （1）学习内容 绿城企业文化价值理念体系的核心内容包括企业哲学、核心价值观和企业 使命。 ? 绿城的企业哲学：“讲道义、走正道、得正果”； ? 绿城的核心价值观：“真诚、善意、精致、完美”； ? 绿城的企业使命：“为员工创造平台、为客户创造价值、为城市创造美丽、为社会创 造财富。” 绿城的企业文化价值理念作为公司组织成员的思想、行为的依据，已渗透到公司经营管理 活动的方方面面，是绿城一直走在正道上并得以成长壮大的基石，是绿城保持持续健康发展的 根源所在，是绿城打造优秀管理团队、保持良好团队氛围的必要措施，是绿城持续提升产品、 服务及工作品质的重要保障。 对“以客户为导向”的基本认识：  ? ? ? ?  客户是我们的衣食父母； 替客户想得多一点是我们基本的思维方式； 最可贵的评价来自客户，客户的意见和建议是企业进步之源； 客户的微笑是我们生命的价值所在。  （2）学习组织 主持人：工程部经理具体负责组织企业文化学习。 时间安排：企业文化学习每月进行一次，每次不少于 30 分钟，可结合每周半小时学习和 每月一文的写作，安排学习时间和内容。 学习内容：《绿城企业文化理念读本