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项目一 受理客房预订 （Take Reservations） 学习任务书 一、预订的渠道 （一）客房预订的直接渠道　　1.客人本人或委托他人或委托接待单位直接向饭店预订客房；　　2.旅游团体或会议的组织者直接向饭店预订所需的客房；　　3.旅游中间商如旅游批发商，作为饭店的直接客户向饭店批量预订房间。 (二) 客房预订的间接渠道　　1.通过旅行社订房；　　2.通过航空公司及其他交通运输公司订房；　　3.通过专门的饭店订房代理商订房；　　4.通过会议及展览组织机构订房。 二、预订的方式 （一）电话订房 （二）面谈订房 （三）信函订房 （四）传真订房 （五）国际互联网订房 （六）合同订房　　 三、预订的种类 （一）临时性预订 （Advance Reservation） （二） 确认类预订（Confirmed Reservation） （三）保证类预订（Guaranteed Reservation） （四）等待类预订（Waiting Reservat