【企业物流管理】第一章企业物流管理.ppt

第一章 企业物流管理概论 【学习要求】 在对企业物流管理活动及职能有了全面的了解和掌握的基础上，明确企业物流的作业目标、企业物流管理的内容及企业物流组织构建原则及设计范围，能够结合企业物流工作实际进行分析、设计以实现企业发展战略。 【能力目标】 在物流管理工作中首先要树立成本观念，时刻考虑物流业务成本工作能力； 在物流工作中树立一体化观念，与各部门分工协作、相互配合合作能力； 明确企业物流战略与企业战略的关系，在工作中执行企业物流战略的能力。 【知识目标】 掌握企业物流的含义、分类与内容； 掌握企业物流的作业目标与基本要求； 掌握企业物流管理及企业物流组织设计的基本方法及注意问题； 掌握企业物流发展战略 第一节 企业物流的概述 一、企业物流的内容与结构剖析 我国国家标准《物流术语》对企业物流（Internal Logistics）的定义是：“企业内部的物品实体流动。” 企业物流是以企业经营为核心的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领域。 （一）企业物流的发展过程 1、第一个阶段：产品物流阶段（Product Distribution），又称为产品配送阶段。 2、第二个阶段：综合物流阶段 。 3、第三个阶段：供应链管理阶段 。 （二）企业物流的内容 1．采购（Purchasing） 2．运输（Transportation） 3．存储（Warehousing Storage） 4．物料搬运（Material Handling） 5．生产计划（Production Planning） 6．订单处理（Order Processing） 7．工业包装（Packaging） 8．客户服务（Customer Service） 9．存货预测（Stock Forecasting）  （三）企业物流结构的剖析 1．企业物流的水平结构 2．企业物流的垂直结构 二、企业物流的分类 （一）生产企业物流 1．原材料及设备采购供应阶段的物流。 2．生产阶段的物流。 3．销售阶段的物流。 4．返品的回收物流。 5．废旧物物流。 （二）流通企业物流 1．批发企业的物流。 2．零售企业的物流。 3．仓储企业物流。 4．配送中心的物流。 5．“第三方物流”企业的物流。 三、企业物流的重要性 （一）企业物流与宏观经济的关系 （二）企业物流与微观经济的关系 四、企业物流的作业目标与基本要求 （一）快速响应。 （二）最低库存。 （三）集中运输。 （四）最小变异。 （五）质量。 （六）生命周期支持。 第二节 企业物流管理的概念与内容 一、企业物流管理的含义与内容 （一）企业物流的含义 企业物流管理就是针对企业内部和外部的相关物流活动，进行科学、合理的计划、组织、协调与控制，以最低的物流成本达到顾客满意的服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务。它包括合理包装、合理仓储、合理运输、合理保管，以及合理为用户服务等 （二）企业物流管理的内容 1．企业物流活动相关要素管理 （1）运输管理 （2）储存管理 （3）装卸搬运管理 （4）包装管理 （5）流通加工管理 （6）配送管理 （7）物流信息管理 （8）客户服务管理 2．企业物流人员管理。 3．物流技术装备管理。 4．物流费用管理及物流安全管理。 5．企业物流活动效果管理 （1）物流质量管理。 （2）物流综合效益管理。 6．企业物流过程管理包含采购物流管理、生产物流管理和销售物流管理。 二、企业物流管理有待解决的问题 （一）主观方面。 （二）客观方面。 （三）功能及管理方面。 （四）物流基础设施及技术装备方面。 （五）物流组织结构(体制)方面。 （六）物流成本方面。 三、企业物流合理化的途径 （一）企业物流是我国物流业发展的关键。 （二）企业物流活动几乎渗透到企业的所有生产经营活动和管理工作中，抓好关键环节尤为重要。 1．合理布置和规划各种设施在生产空间上的位置。 2．合理控制库存 3．均衡生产 4．合理地配置和使用物流机械 5．健全物流信息 四、企业物流的发展战略 （一）加强物流学科建设，加快人才培养 （二）加快物流标准的制定 （三）创造现代物流发展的良好环境 （四）加快物流基础设施的建设 （五）积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术 （六）提高服务质量，树立良好信誉 （七）企业要构筑一体化物流战略 （八）缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 （九）开拓全球性物流，寻求全球性市场空间 第三节 企业物流管理机构（物流部）的构建 一、企业物流管理组织的发展阶段 （一）第一阶段：部门分割阶段。 （二）第二阶段：功能综合阶段。 （三）第三阶段：资源整合阶段。 （四）第四阶段：以信息为基础的