内部培训师 (讲师版本).ppt

内部培训讲师(TTT) 主讲:人事行政 部 杨凌琳 让我们相约 非休息时间请勿走动 请将您的手机关机或调为震动 积极参与 培訓要領 投入: 參與: 開放: 謙遜: 课程目录 职业操守决定职业高度 基础教育与现代培训 现代培训趋向 培训目的 培育优秀的企业文化 (传递企业文化和价值观) 强化企业核心竞争力 (沟通集团新的战略目标与工作重点,转变员工观念) 全面提高人的素质 (提高员工岗位工作技能) 促进企业人力资本的不断增值 (推广新的观念,知识和技能) 推动集团向学习型组织模式发展 (提高团队整体素质水平不断提高企业创新能力) 实现企业持续,稳定的发展 (促进员工个人职业生涯发展) 培训与企业发展 培训与培训师 企業培訓師四個角色 是企業制度的傳播者 是企業戰略的推動者 是企業文化的傳承者 是企業員工的輔導者 培训师能力集成 培训师的三项基本功 1分钟课程演练 1分钟演练点评记录表 形象自检表 上场与下场 风格选型技巧 专业表达之要求 语言 平述 语言分類 口述语言 理性语言 肢体语言 感性语言 语言组合 大小贯口 叙述记章 拨波语言 幽默语言 脱口秀 战略语言 语言表达ABC 眼神运用技巧 手势运用技巧 理性与感性 3分钟课程演练 3分钟演练点评记录表 课堂讲授法 提问与应答技巧 现场演示法 七步教练法 游戏带动法 现场掌控技巧 培训课程开发流程 标准课程结构模型 导入设计五种 收结设计五种 5分钟课程演练 5分钟演练点评记录表 培训者的成长路径 游戏 案例 故事 幽默 观点 原理 结论 逻辑 理性升华 感性激励 1.5分钟分组研讨设计 2.每组派1人为代表公开演练，时间每人3分钟 3.2分30秒助教铃声提示，超时鼓掌请其下场 4.完毕，本组成员做1分钟解析，导师综合点评 规 则 自我点评 学友借鉴 改进建议 问题点 演练者 四 、培训技法汇粹 讲授法：通过口头语言的表达，向学员描述情况、叙述事实、 解释概念、论证原理和阐明规律的教学方法，多采用讲解、提问和回答交流的学习方式。 苏格拉底教学法：我没有答案，有的只是问题。 提问方法5种 回答方法5种 整体式： 特定式： 开放式： 封闭式： 修饰式： 直接式： 描述式： 附和式： 拒绝式： 反问式： 目标 梦想 资源 能力 选择 预热 试用 训练 纠偏 习惯 创新 有效的教练基于深刻的理解。知道问题的关键所在。 教练应当帮助运动员热身。启发思考，系统、深度、换位 教练必须将传授、试做、鼓励和纠偏结合起来 优秀的教练培养习惯，卓越的教练促成创新。 游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。 破冰船 用于气氛调节 启示钟 用于主题导入 传送带 用于内容传递 游戏法最大特点： 融合了心理学、神 经学、管理学和情景化的训练手段， 五、学员习性分析与掌控 内容讲错？ 有意抬杠？ 遗忘内容？ 遇到高手？ 学员犯困？ 交头接耳？ 心不在焉？ 六、课程设计能力训练 END START 主题把握 讲义编写 预先演练 理清对象需求 设定培训目标 确立课题 特定对象+内容 培训难点与重点 时间设计 内容设计 目的设计 方法设计 资源设计 事先刻意准备 全面；精熟 现场自然发挥 脱稿、进入角色 素材收集 背景分析 来源确定 资料搜集 分析整理 精彩案例提炼 导入… 收结… 引发兴趣 建立可信度 预告主题结构 宣导理念 传授知识 训练技能 深化理解 强化印象 激发行动 主 题 1… 2… 3… 主 体 主 体 主 体 观点导入 事件导入 引言导入 数据导入 Beginning 不利的开头 自杀式 自夸式 庸俗式 主体 问题导入 呼 应收结 提炼收结 Finishing 不利的结尾 文不对题 仓促退出 冗长无力 赠言收结 感召收结 活动收结 主体 培训讲义制作五线谱 节奏 手法 目的 序幕高潮结局 讲授演示训练 动情动脑动手 午 餐、午 体 资源 方法 目的线 内容 时间 分组展示队名与队呼。 派1名队友代表本队演示5分钟课程。 另派1名队友用五线谱原理解析设计思路。 评出1个最佳演练组合。 规 则 设计的专业性40分 表达的生动性30分 团队展示与协作30分 组别 专业化的训练 人格魅力修炼 职业化训练 作为导师 你的品格与风范 作为教练 你的方法与技巧 morality professional penetrating A· B· 作为专家 你的理论与实务 C· 专精 宽泛 谢谢大家！ * *