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计划编制与要因解析 ——2014年第二届自主研活动 ④ 发表目标宣言 活动步骤 ⑤ 作成活动计划 ⑥ 原因分析与要因确定 ⑦ 制定改进对策 ⑧ 实施改进对策 ① 选定活动主题 ② 宣布小组成立 PPT形式汇报 ③ 展开现状调查 ⑩ 成果发表 .PPT形式汇报 ⑨ 效果确认 建立标准 巩固成果 一、计 划 编 制----为什么？ 凡事预则立，不预则废！ 1.有利于减少工作中的失误：通过计划过程，可以预计未来可能的变化，从而制定适应变化的最佳方案，减少工作中的失误。 2.有利于明确工作目标：计划制定的目标为每位成员指明了组织的活动方向，可以使大家的行动对准既定目标。 3.有利于控制工作：计划工作为组织活动制定目标、指标、步骤、进度和预期成果，是控制活动的标准和依据。 明确方向、提高效率 一、计 划 编 制 QC工具：“甘特图” 一、计 划 编 制 相同日程跨度的表格宽度相同 及时跟踪落实情况 二、原因分析----如何做？ 定义：针对本次活动所研究的主题，或是现状调查期间找出的影响课题的症结问题，运用头脑风暴法，从5M1E六个方面通过不断问“为什么”的方式，找出影响课题的所有末端原因（可直接采取对策的程度）。 将所有可能影响课题的原因都归纳到工具中 Attention：针对什么分析原因？ 1.当课题是很具体的问题时，针对课题进行原因分析； 2.当课题范围较广，带有一定的综合性，要针对现状调查期间找出的症结问题进行原因分析。 因果图 1.原因层别不超过四层 2.箭头从“原因”指向“结果” 3.一个因果图只能对一个问题进行分析 4.一般因果图从人、机、料、法、测、环六个方面进行分析 树图 1.可与因果图互换 2.原因分析可以超过四层 3.类别主要是按照影响主题的问题类型或是组成系统 4.一个树图只能对一个问题进行分析 关联图 表达关系复杂，原因之间相互关联的单一问题或多个问题的图形，是根据逻辑关系理清关系复杂的语言文字资料。 只进不出是问题，只出不进是末因 三、要因确认----为什么？ 定义：通过对找到的所有末端原因，按照客观事实，逐条进行现场验证来找到影响问题的主要原因，以便对症下药制定对策。 找到影响问题的主要原因 提高小组活动效率 找到“20%”的关键原因，来解决“80%”的问题！ 三、要因确认----怎么做？ 要因确认方法 1.现场测量、测试：针对有明确标准并且可以直接获得数据的末端原因，如毛坯尺寸测量、主轴跳动测量。 2.现场试验：针对没有标准或是标准不明确的末端原因可采取对比实验的方式进行判定，如某项工艺参数对品质的影响。 3.现场调查：针对属于人的原因类别，无法用实验或是测量的方式直接获取数据的末端原因，如作业人员是否按照1/20抽检、产品不良部位频次等。 用 数 据 说 话 ！ 序号 末端原因 确认内容 确认方法 标准 责任人 完成时间 1 冷却水压低 测量冷却水压 每隔1个小时对冷却水压进行测量 ≥0.1MPa 张XX 2014年X月X日 2 辅料投入时间不当 不同时间段投入辅料是否影响胶浆质量 1.按照工艺时间要求投料 2.提前1个小时投料 观察废品率有无差异 李XX 2014年X月X日 3 作业员未及时清理搅拌棒 作业员是否按照要求每隔一个小时清理一次 1.查看作业日报 2.现场查看作业员是否按照标准操作 1次/小时 王XX 2014年X月X日 三、要因确认----怎么做？ 小组碰头，落实确认内容、方法，明确判定标准，委派专人负责，形成要因确认计划表！ 磨刀不误砍柴工 三、要因确认----不正确方法 1.以“少数服从多数”的方法。 2.以“0/1”打分的方法。 3.以“分析论证”的方法。 4.以“是否容易解决”为原则。 末端原因 分析论证 是否要因 人工上料误差大 繁重的上料工作容易消磨人的耐心，造成配料误差大 是 设备主轴间隙大 设备已经投产运转了11年，轴承必然存在磨损 是 用主观印象替代客观事实！ 四、此阶段报告编制注意事项 1.对所有末端原因的确认过程要加以详细描述； 2.各条末端原因的责任人及完成时间要在报告中明确； 3.所有末端原因确认后要对找到的要因进行总结。 五、下一步工作 1、组织组员召开原因分析讨论会，找出所有末端原因； 2、针对末端原因商讨确认方法，形成要因确认计划表； 3、落实各条末端原因确认工作。 谢 谢 聆 听 ！ 希望大家多提宝贵意见 ^-^