云南公司曲靖分公司法人团体客户价值评估案例课程.ppt

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法人团体客户价值评估案例 云南移动曲靖分公司 法团客户价值评估目标 对法团客户价值从不知到知、从知到用,这就是法团客户价值评估专题建设的真正意义。 法团客户同个人客户的区别 曲靖分公司法团客户梳理流程 曲靖分公司法团客户梳理流程 曲靖分公司法团客户梳理流程 曲靖分公司法团客户梳理流程 曲靖分公司法团客户梳理流程 曲靖分公司法团客户梳理流程 曲靖分公司法团客户梳理流程 曲靖分公司法团客户梳理流程 曲靖分公司法团客户梳理流程 曲靖分公司法团客户梳理流程 曲靖分公司法团客户梳理流程 谢谢! * * 法团客户对定制的业务解决方案需求强烈 信息化应用和行业应用前景广阔 法团客户包含的个人客户质量高 法团客户市场 个人客户市场竞争激烈 运营商提供的产品同质化严重,导致价格战 客户不稳定,离网率高 个人客户市场 法人团体客户是一个全新的市场,有独立的客户需求和市场特征,法人团体客户市场的拓展与个人客户市场有着本质的不同。 为全面梳理我分公司辖区内的法团客户,我市采用了理论联系实际的方法,结合自身的特点,按照如下步骤开展了梳理工作: 第一步:夯实法人团体客户基础数据平台 以往我们对法团客户等级的评定,往往是依靠于客户经理,而客户经理的依据又仅仅只是凭借其与客户关系的好坏与否或是该集团的消费情况,而这种情况往往过于片面和单一。随着,我们同法团客户的接触

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