智慧自助游服务平台方案毕业设计.docVIP

智 慧 自 助 游 服 务 平 台 方 案 汇智智能科技有限公司 2015年7月 目录 第一章 项目背景 1 一、 旅游进入智慧时代 1 二、 自助旅游将得到蓬勃发展 1 三、 目的地旅游随心所欲、品质更优越更精细 1 四、 未来旅游得“个性”者得天下 2 第二章 现状分析 3 一、 传统旅游形式分类 3 二、 我国旅游服务平台主要分类及优缺点分析 4 （一） 综合性旅游商务平台 4 （二） 自由行旅游服务平台 6 （三） 小众游、私家团的旅游服务平台 7 三、 目前国内旅游网站涉及不足的领域 7 （一） 旅游目的地直销 7 （二） 旅游短居、休假旅游 7 （三） 大众化、简便型自助游 8 第三章 需求分析 9 一、 从旅游产业发展的角度分析智慧自助游需求 9 （一） 旅游产业总体发展趋势对智慧自助游的需求 9 （二） 大众旅游产业发展对智慧自助游的需求 10 （三） 高端商务、特色旅游对智慧自助游的需求 11 （四） 完善旅游公共设施建设对智慧自助游的需求 11 二、 从旅游产业参与主体的角度分析智慧自助游需求 11 （一） 游客需求 11 （二） 旅游主管部门需求 13 （三） 景区需求 14 （四） 旅行社需求 15 （五） 酒店需求 15 第四章 总体设计 16 一、 设计思路 16 （一） 平台定位 16 （二） 主营业务 16 （三） 平台主体 16 （四） 服务对象 17 （五） 服务内容 17 二、 框架设计 17 （一） 总体框架设计 17 （二） 应用体系架构 19 第五章 建设内容 21 一、 内容列表 21 二、 智慧自助游信息感知和采集体系 22 （一） 景区视频监控系统 22 （二） 景区电子售检票系统 22 （三） 景区环境监测系统 23 （四） 旅游从业人员和车辆监控系统 23 三、 智慧自助游信息传输网络体系 23 （一） 完善旅游骨干光纤网络 24 （二） 完善智慧感知前端接入网络 24 四、 智慧自助游公共支撑服务体系 25 （一） 云计算基础平台 25 （二） 云数据中心 25 （三） 公共支撑平台 26 五、 智慧自助游公共服务体系 26 （一） 智慧自助游公共信息服务平台 26 （二） 旅游咨询和投诉服务 29 （三） 智慧旅游一卡通 30 六、 智慧游行业管理体系 30 （一） 智慧游政务管理平台 30 （二） 智慧旅游行业监管平台 31 （三） 智慧游运行管控中心 32 （四） 智慧游决策支持平台 32 七、 智慧游营销宣传体系 33 （一） 旅游行业孵化和电子商务平台 33 （二） 高端商务、特色旅游营销平台 34 （三） 智慧旅游电子票务平台 34 （四） 家庭旅馆和农家乐、租车代驾 35 八、 智慧游企业试点建设 35 （一） 智慧景区 35 （二） 智慧旅行社 35 （三） 智慧酒店 36 九、 新媒体营销技术在智慧游中的应用 36 （一） 微博营销 36 （二） 微信营销 36 （三） 电子商务营销 37 （四） 论坛营销 37 （五） 电子邮件营销 37 第六章 建设模式、推进计划和投资估算 38 一、 建设模式 38 （一） “政府投资、外包建设、外包运营”模式 38 （二） “政府定标、资金引导、企业投资、企业运营”模式 38 （三） “政府提供市场与政策支持、企业投资、企业运营”模式 38 二、 推进计划 39 （一） 基础建设阶段 39 （二） 展开实施阶段 40 （三） 深化应用阶段 41 三、 主导项目投资估算 42 （一） 总体投资估算 42 第七章 社会和经济效益 43 一、 产业促进 43 二、 社会效益 43 三、 经济效益 44 第八章 附件 45 附件1：智慧游产品介绍 45  第一章 项目背景 一、 旅游进入智慧时代 智慧新科技，旅游新体验，“智慧旅游”的出现它以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。它利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。 二、 自助旅游将得到蓬勃发展 自助游旅行的方式被越来越多的年轻人所接受并热衷，网络上开始出现各种各样的自助游方式，如：自由行、自助游、互助游、自驾游等。传统的旅游业多以旅游社来定义，旅游社设计旅游路线或行程提供给旅游者，以买卖关系达成双方目的，这种方式在现今追求个性化的