谢志刚副教授主讲部分.ppt

现代饭店公共关系管理 谢志刚 2、拟订计划 （1）公关计划的类型：★ 年度计划： ★ 项目计划 （2）公关计划的内容：★ 公关目标 ★ 公关对象 ★ 主题设计 ★ 项目及实施细则 ★ 设计公关计划的论证 3、实施管理 （1）人员管理 （2）经费管理 （3）信息管理 （4）效果管理 四、饭店企业 CIS CIS以企业形象为中心，站在企业经营与国际接轨的高度，注重从企业的理念、行为、视觉、听觉等方面进行全方位的形象设计，从而为企业构建一套新颖、独特的形象标志系统。 CIS所倡导的基本精神是为企业塑造一个独特的形象，充分发挥形象力在当今企业竞争中的健力。其终极目标与公共关系所追求的美誉目标不谋而合，因而CIS被认为是公关活动的延伸和发展。 CIS在形象建设上所提出的基本思路，对现代饭店有着重