第6章 电子商务环境下的城市物流配送 ppt.ppt

第6章 电子商务环境下的城市物流配送 6.1电子商务环境下的城市物流配送含义及特征 1.电子商务的含义 电子商务（ElectronicCommerce）是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。 2.电子商务的基本模式 企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。 ? 消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 3.电子商务的特征 (1)商务性 （2）服务性。 （3）集成性。 （4）可扩展性 。 （5）安全性。 （6）协调性 。 6.1.2．我国电子商务目前的应用现状 （一）应用形式多样化。 （二）发展具有不平衡性。 （三）电子商务的流程建设有待进一步提高。 （四）市场不够成熟 6.1.3．电子商务环境下城市物流配送的含义 电子商务下的城市物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，在某一特定区域内按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。 2.电子商务环境下的的城市物流配送流程 与传统的城市物流配送流程相比，由于各种要素发生很大变化，电子商务环境下的的城市物流配送内容也由传统的进货－储存－分拣－配货－配装－送货准变为进货管理－分拣管理－补货管理－配送管理－盘点－流通加工管理－订单处理及退货管理。 3.与传统物流配送相比,电子商务物流配送具有以下特征: (1)虚拟性。 (2)实效性。 (3)个性化。 (4)增值性。 4.电子商务环境下城市物流配送优势 （1）仓储设备要求降低。 （2）可以直接配送到消费者。 （3）缩短了物流配送的时间。 （4）网络对物流配送的控制代替了传统的物流配送控制。 (5) 简化了物流配送环节。 （6）为供应链提供决策支持的能力大大提高。 6.2电子商务下的城市物流配送模式 6.2.1、电子商务下城市物流配送系统框架 电子商务下的城市物流配送系统包括电子商务系统（虚拟物流系统）和实物配送系统。 6.2.2 城市物流配送模式类型 （1）企业自建虚拟物流系统和实物配送系统。 这里所指的企业包括拥有实体超市、便利店的连锁企业，也包括象96128购物网、E国1小时等虚拟企业等。企业可以通过组建自己的虚拟物流系统和实物配送系统（如右图），来实现企业统一采购、内部物流，更重要的是满足城市居民对配送的需求。 （2）借助现有的第三方虚拟物流系统，自建实物配送系统 对于多数非IT企业而言，虚拟物流系统可能是瓶颈，尤其是对于已经利用简单、高效的实物配送系统的商业公司而言，如各地的纯净水配送业务系统，可以采用这种方式。在现有的业务基础上，只要采用成熟的第三方城市物流配送电子商务系统，就可能把城市配送业务拓展到城市居民需要的方方面面，把超市实实在在的开到居民家门口。?? （3）借助现有的第三方实物配送系统，自建虚拟物流系统 对于新兴的电子商务企业而言，他们拥有电子商务创意、模式，能够很好的吸引公众眼球，并能很好的获得订单，也就是企业拥有运行良好的虚拟物流配送系统，关键就是由谁来执行，把客户需要的面包送到客户手里。如以前的8848，现在的当当都属于这类企业。他们利用自己的IT技术优势和电子商务模式获得订单，而把实物物流配送交给第三方实施。 （4）采用第三方虚拟物流系统和第三方实物配送系统 对于传统超市、便利店的电子商务化，企业的核心业务不在物流配送上，因此在实施电子商务时，可以全部采用第三方的方式进行。 6.2.4 结论 电子商务城市物流配送是目前电子商务发展中的重要环节，企业要发展城市物流配送就要选择适合企业需求的配送模式。通过对城市物流配送系统框架的分析，对企业自建或者采用第三方虚拟物流系统、实物配送系统的四种物流配送模式的比较，可以得出：企业应依