电子商务信息管理摘要.ppt

中国科学院规划教材 第3章 电子商务信息管理 本章目录 3.1 电子商务信息管理基础 3.2 电子商务信息管理模式与管理过程 3.3 电子商务信息系统建设与管理 3.1 电子商务信息管理基础 信息管理概述 信息管理定义 是个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动 3.1 电子商务信息管理基础 信息管理目标 最高目标：维持系统的生存并促进系统的发展 个人、组织信息管理目标 ：在采集、序化、开发信息资源的基础上，提高个人与组织的活动效率，从而提高整个社会的效率 3.1 电子商务信息管理基础 电子商务活动中的信息及其作用 电子商务环境下信息流的显著特点 覆盖面广 程序规则性 高效性 成本低 传递速度快 3.1 电子商务信息管理基础 电子商务活动中信息的作用 信息流是电子商务活动中资金流和物流的基础 扩大了商务活动范围，提高了商务活动效率 取代部分无形产品并优化了物流资源的配置 促进货币的虚拟化运动 创造了新的商务模式 实现了“以顾客为中心”的营销理念 有利于企业经济效益的提高 3.1 电子商务信息管理基础 电子商务信息管理的特点 信息管理的对象数量大、分布范围广 信息标引、检索、组织更为困难 信息管理的对象更加多样化 信息传播自由性和任意性大 3.2 电子商务信息管理模式与管理过程 电子商务环境下信息管理