管理与管理者总结.ppt

Yes or No? 答案是：No! 如以以下管理活动来研究管理人员的特点： 1、传统管理：决策、计划和控制； 2、沟通：交流例行信息和处理文件工作； 3、人力资源管理：激励、惩戒、调节冲突、 人员配备和培训； 4、网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。 管理者的三种类型 平均的管理者：一般的管理人员。 成功的管理者：用在组织中晋升的速度作为标志。 有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下级对其的满意和承诺的程度作为标准。 有效的管理者 1、传统管理：决策、计划和控制 2、沟通：交流例行信息和处理文件工作 3、人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训 4、网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往 美国的一个结论 传统管理 沟通 人力资源管理 网络联系 平均的管理者 32% 29% 20% 19% 成功的管理者 13% 28% 11% 48% 有效的管理者 19% 44% 26% 11% 二、管理者做什么（四）管理系统 两种基本系统： 封闭系统（closed system）不与与所处的环境发生相互作用，不受环境的影响； 开放系统（open system）动态地与它所处的环境发生相互作用。 输入 原材料 人力资源 资本、技术、信息 转换 雇员工作活动 管理活动 技术和运营方法 输出 产品和服务 财务结果 信息、人事结果 反 馈 环 境 环 境 系 统 作为开放系统的组织 明确的目的 精细的结构 人 员 图：组织的特征 三、什么是组织 传统组织 新型组织 稳定的 缺乏灵活性 关注职位 根据职位定义工作 个人导向 永久性职位 命令导向 由管理者作出决策 规则导向 工作日朝九晚五 在上班时间利用组织设施从事工作 动态的 灵活的 关注技能 根据任务定义工作 团队导向 临时性职位 参与导向 雇员参与决策制定 顾客导向 工作日长度没有限制 在任何时间、任何地点工作 变化中的组织 四、为什么要学习管理 （一）管理的普遍性 管理是不可缺少的 各种规模的组织 小型的 大型的 组织的各种领域 制造、营销、人力资源、会计、信息管理等 各种类型的组织 营利性的 非营利的 所有的组织层次 底层 顶层 四、为什么要学习管理 （二）工作的现实 （三）成为一名管理者的挑战和回报 成为一名管理者 掌握当前商业信息。 阅读管理方面成功和失败的案例。 记住，成功的管理者会发掘每个人的独特之处并加以利用。 记住20世纪最富影响力的管理大师，已故的彼得·德鲁克的这句话：管理是管人。 改进你的“软”技能——工作伦理、沟通、信息收集、人际技能。这些技能是雇主认为获得工作的最重要的因素。 成为一名管理者 观察管理者，看他们是如何对待员工和工作的。 与真正的管理者谈论他们的成功和失败的经验。 通过在学生组织中担任领导职务来获取管理经验。 开始思考你是否想成为一名管理者。 你在一个大型的组织中从事管理的动机有多强？ 请选择1-7（弱－强）来表达你的动机的强烈程度。 我希望与我的上级建立积极的关系 我希望与我同等地位的人在游戏中和体育比赛中竞争 我希望与我同等地位的人在与工作有关的活动中竞争 我希望以主动和果断的方式行事 我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响 我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人头地 我希望完成通常与管理工作有关的例行职责 自我测试 加总你的分数，你的得分将落在7～49分的区间内。 评分标准为： 7～12＝较低的管理动机 22～34＝中等 35～49＝较高的管理动机 THANK YOU! * * 第一章  管理与管理者 本章学习内容： 什么是管理 管理者做什么 什么是组织 为什么要学习管理  美国商业银行《小企业通讯》： “90％以上企业的破产，都是由于管理上的无能和缺乏经验。” 谁是管理者?（manager） 管理者通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人实现组织目标的目的。 管 理 者 的 类 型 高层管理者 （top managers） 中层管理者 （middle managers） 基层管理者 （一线管理者/first-line managers） 操 作 者 （operatives） 管理者 那究竟什么是管理呢？ 李嘉诚