基础第四章管理心理与组织行为资料.ppt

第四章 管理心理与组织行为 学习要求 第一节 个体心理与行为的分析 一、个体差异（X P97） 一、个体差异（X P97） 一、个体差异（X P28） 一、个体差异 一、个体差异 二、工作动机的理论与应用(Y P104-109) 二、工作动机的理论与应用(Y P104-109) 二、工作动机的理论与应用(Y P104-109) 三、员工的学习和行为的管理(Y P109-113) 第二节 工作团队的心理与行为 一、工作团队的动力 X P114-116） 一、工作团队的动力（ X P115-116） 二、群体决策与人际沟通（P116-121） 二、群体决策与人际沟通（P116-121） 二、群体决策与人际沟通（P116-121） 第三节 领导行为及其理论 一、领导活动的与角色（Y P121-123） 一、领导活动的与角色（Y P121-123） 二、领导特质、风格及其权变因素（Y P121-123） 二、领导特质、风格及其权变因素（Y P121-123） 二、领导特质、风格及其权变因素（Y P121-123） 二、领导特质、风格及其权变因素（Y P121-123） 二、领导特质、风格及其权变因素（Y P121-123） 二、领导特质、风格及其权变因素（Y P121-123） 三、领导理论中的新观点（Y P128-130） 第四节 HRM中的心理测量技术 一、心理测量的原理（X P131-134） 二、心理测量与人力资源管理（X P134-136） 心理测量的原理 心理测量与人力资源管理 心理测验的技术标准 X -信度：一个被测在同 一个心理测验中几次 测量结果的一致性。 -效度：效度越高，测 验越好，越有用处。 -难度：测验题目的难 易度和区分度。指标 通常以通过率表示。 -标准化和常模： 心理测验类型 X 按内容分： 能力测验、人格测验 按测验方式分： 纸笔.操作.口头.情境 按人数分： 个别测验、团体测验 按目的分： 描述性.诊断性.预测性 按应用领域分： 教育.职业和临床测验 心理测量与心理测验X 心理测量：利用工具 把人的智力、人格等 心理特征按某种规则 表示为数字并解释这 些数字的过程。 心理测验： 心理测量的工具 标准化心理测验： 按科学程序编制并使 用统一尺度对误差做 严格控制的心理测验 信度越高，测验越可靠。通常，信度在0.9以上的能力测验，0.8以上的人格测验被视为好的测验。 效度分为：内容关联效度、校标关联效度和构想关联效度 标准化心理测验优点：⑴减少主观因素对测验目的影响，使测量准确、客观⑵有统一标准，便于对不同的人测验成绩进行比较⑶同一测验可反复使用 步骤：选所需测验题→抽样试测→施测标准化→建常模 * 个体心理与行为的分析 工作团队的心理行为 领导行为及其理论 人力资源管理中的心理测量技术 1．掌握个体差异的含义，工作满意度的定义与影响因素；熟悉组织承诺的定义与结果；掌握员工的知觉和归因的概 念、知觉的意义和分类。 2．掌握工作动机的理论，员工学习和行为的管理的原理。 3．掌握工作团队有效性的理论及构成要素，团队的动力因素分析；熟悉群体决策优缺点，影响群体决策的群体因素，以及人际关系的发展阶段和沟通的风格模式。 4．熟悉领导特质，领导行为风格的确定，领导行为的权变理论及领导理论中的新观点。 5．掌握人力资源管理心理测量和心理测验的概念、原理，心理测验的分类和心理测验的技术标准。 6．掌握心理测量在人力资源管理各大模块中的应用。 个体差异 工作动机和理论与应用 员工的学习和行为的管理 个体差异：个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。 个体差异 能 力 实际能力（成就） 潜在能力（性向） 一般能力（智力） 特殊能力（专业能力） 个体差异 能力 差异 人格 差异 （一）员工的能力与人格 （一）员工的能力与人格 人格 能力 区 别 含 义 研究相对容易 构成相对简单 相对稳定 可测量