速递实务物流讲座张老师课程介绍.ppt

第一篇 『物流理论』 『物流（Logistics)』是供应链中最重要的环节。 『物流』 是行销（流通 ）通路中实体分配的执行者。 国际运筹管理（GLM）将是国际行销最重要的组成成份。 『物流业者』在行销（流通）通路中担任『专业技术』的提供者。 『物流公司』在供应链中，从制造者到消费末端往往扮演信息中 枢的角色。 在虚拟商场（EC）中，物流使交易最终的物权移转实现。 『物流』在现代已成为一门专属的『实用科学』 物流（Logistics)之定义 『物流』是一种“物”的实体流通活动的行为，在流通的过程中透过管理程序，有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性合作，以创造价值，满足客户及社会需求。 ~台湾物流协会~ 『 流通』的定义及其范畴 流通 （Distribution) ※产品的社会性及经济性移转 传统的通路作业 M*N=25 1 2 3 4 N 设立物流中心后的通路 物流中心作业机能之内容 物流中心 第三方物流的定义 内部物流（客户自己管理） 外部物流（客户独自或合作管理） 第三方物流（委托第三方专业物流专家管理） 国外对第三方物流的定义 欧美研究者一般这样定义：第三方物流是指传统的组织内履行的物流职能现在由外部公司履行。第三方物流公司所履行的物流职能包含了整个物流过程，或整个过程的部分活动。其战略意义是工商企业与物流服务提供者双方建立长期关系，合作解决托运人的具体问题，目的是建立战略联盟以使双方获利。 速递服务活动属于第三方物流的范畴。 第二篇 『速递理论』 全球产业大概可以划分为：制造业、零售业、物流业、信息服务业，而物流是一个桥梁，速递则是一条快速“通道”，它与各产业成为有机一体，相互依存、相互制约和相互促进。 速递也称为快递，是物流的一个分支产业，是物流业中时效最快的产业，这也是快递业的核心价值。 速递是物流的一种特殊形式，具有大部分的物流业特征。它满足客户的各种特殊需求。 速递的定义 速递是一种强调时效的物流行为，应用现代信息技术和交通工具，为客户的商务活动提供门到门（Door to Door）的递送服务，它具有“快速、准确、安全”的特点。 速递网络的扩张类型 全资子公司 特许加盟连锁 自营及加盟兼有 相互代理 速递加盟模式和其他行业的区别 国内民营速递的现状 国内民营速递产生的时间 国内民营快递的分布 国内民营速递的竞争分析 以市场份额为导向的竞争模式 以成本为导向的竞争模式 以市场需求为导向的竞争模式 以“低端市场”为导向的竞争模式 国际大型速递公司的简介 国际速递物流“四大家族” 国际速递公司涉足国内快递的尝试 世界最大的包裹递送公司 UPS 简介 UPS 简介 服务区域： 200多个国家和地区； 客户数： 每日 790 万（180 万取件，610 万递送）UPS.com： 每日 14500 万次点击 www.UPS.com，包括平均每天 1000 万次的在线包裹追踪请求服务网点: UPS 商店 4,200个；UPS 营业店 1,500个（全球）； UPS服务中心 1,000个；授权服务点 17,000个； UPS 投递箱 40,000个。操作机构： 1,748 UPS 简介 运送团队： 88,000 包裹运输车、有篷货车、拖拉机与摩托车