2012全员绩效奖改革办法20111219.docVIP

2012年全员绩效奖励改革办法 一、实施绩效奖励目的 1、加大对优秀员工的奖励，从而促进员工满意度和工作积极性的有效提升。 2、进一步突出组织绩效和个人绩效的相结合，提升员工对企业的归属感，更好的体现公司核心价值观：“员工为本，顾客至上，追求卓越”。 3、加大各级岗位的绩效激励，提升绩效奖金在工资中的占比。 4、突出对经营业绩直接贡献岗位的激励，增加重要(业务)岗位的奖励激励。 5、增大内部绩效奖金政策的公平性和透明性。 二、奖励对象、考核工具、考核周期和奖励兑现周期 奖励对象 考核工具 考核奖励周期 奖励兑现周期 门店商品部门课长、主管、经理、非独立负责执行副总 KPI（关键绩效指标考核） 月度+年度 月度奖励：次月兑现年度奖励：次年2月兑现 门店其他职能部门课长、主管、经理和所有员工 MBO（目标管理考核，派工单和工作计划本） 月度 采购系统、招商系统非持卡人岗位 KPI（关键绩效指标考核） 月度+年度 区域公司/事业部总部/集团本部持卡人以外的所有岗位 MBO（目标管理考核，工作计划本） 月度 区域公司/事业部总部/集团本部持卡人岗位 BSC（平衡计分卡考核） 年度 说明：1、以上考核周期均指自然月度、自然年度。2、以上未执行年度奖励的岗位，视公司当年度利润预算完成情况来决定是否启动年度奖励。 考核工具的名称解释： 1、BSC：即“平衡计分卡考核“,是一种系统的绩效考核技术，是指组织的战略目标能够层层分解，并能够与组织内部的部门、个人目标达成一致，其中个人利益能够服从组织的整体利益； 2、KPI：即“关键绩效指标考核”,通过对经营过程中的关键因素进行开发、分析、提炼和归纳，用以衡量被考核者绩效的可量化的或可行为化的标准体系的一种目标式量化管理指标考核办法； 3、MBO：即“目标管理考核“,指组织上、下级一起协商，根据组织的战略确定一定时期内公司的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织绩效考核和考核每个部门和个人绩效产出对组织贡献的标准。 三、考核和奖励细则 （一）主要经营者绩效考核办法（BSC，平衡计分卡考核） 1、考核对象 主要指公司部分中高层岗位和其他重要岗位。具体持卡岗位由公司根据集团公司战略规划及当年度经营发展需要，于每年的12月31日前确认。 2012年度持卡岗位： 集团：总监(含)级以上 事业部总部：总监(含)级以上、采购第一负责人 区域公司： 门 店：门店第一负责人 2、年度考核 （1）主要经营者持卡岗位根据与公司签订的平衡计分卡考核内容进行考核。2012年度平衡计分卡的考核指标将由“财务指标”+“操作指标”共同组成，原“HR指标”将调整为年度否决性指标，取消其原为权重指标。 部门类型 财务指标 操作指标 否决性指标 业务部门 ≥60% ≤ 40% 1、安全事故；2、HR考核指标。 支持部门 ≤30% ≥ 70% 年度否决性指标如下： 序 安全事故类型 考核内容明细 事故定性和数据提供部门 1 消防安全 责任区域发生火灾事故 1、责任区域发生火灾事故：火灾事故指凡出现火情，使用灭火器材扑救，且具备下列条件之一者，定义为火灾事故。（1） 造成人员伤亡；（2） 造成财产损失20000元（含本数）以上；（3） 有消防队出警；（4) 造成门店停业；（5) 给公司形象造成不良影响；2、年度安全积分考核低于60分的。 安全损耗预防管理部门、盘点监控部门 2 商品安全 责任区域商品损耗超标者； 责任区商品损耗超过 0.98 ％； 3 顾客员工安全 责任区域发生顾客、员工重大伤害事故的（如顾客抢购发生踩死、踩伤、重大机械事故造成人员伤亡的） 因管理原因造成顾客、员工死亡或重伤的，或员工因机械造成肢体残废的； 4 资金安全 责任区域资金被抢被盗的 责任区域资金被抢被盗金额在2万以上（含2万）的； 5 食品安全 责任区域发生食品安全事故、源性疾病、食品中毒等事件的。（食品安全事故：指食物中毒、食源性疾病、食品污染等源于食品，对人体健康有危害或者可能有危害的事故。源性疾病：指食品中致病因素进入人体引起的感染性、中毒性等疾病。食物中毒：指食用了被有毒有害物质污染的食品或者食用了含有毒有害物质的食品后出现的急性、亚急性疾病。） 1、食品安全特别重大事故：因食品安全事故出现人员死亡 （0起/店 不允许出现，出现即否决，单项分值 100）；2、食品安全重大事故：因食品安全事故造成人员重大伤亡、媒体曝光或政府处罚等，如：人员伤残、多人中毒等事故以及赔偿金额在10000元以上的处罚等 （单项分值 30分）；3、食品安全事故（较大）：因食品安全事故造成轻微的食品中毒、食品污染情况，且未造成媒体曝光和政府处罚（具体