智慧医院解决课程.pptVIP

一、预约挂号平台 一、预约挂号平台 一、预约挂号平台 一、预约挂号平台 一、预约挂号平台 一、预约挂号平台 一、预约挂号平台 四、手机一卡通 四、手机一卡通 “以客户为中心，用服务促发展” 售后服务 谢 谢 123 * 智慧医院解决方案 中国联通吉林白城市分公司 2012年5月 智慧医院方案 1、建立预约挂号平台 2、建立电子病历系统 3、建立视频监控系统 5、建立移动办公系统 4、建立手机一卡通系统 预约挂号公共服务平台 建设意义： 我国现行医疗体制长期以来造成了患者就诊观念僵化、医患关系紧张、医生水平差距悬殊及医疗资源分布不均，客观上加剧了挂号难、挂专家号更难的现状。为此，很多看病的人就诊挂号只能找号贩子或者找关系。 缓解社会公众“看病难”的问题 预约挂号是医院借助信息化技术为社会公众推出的一项医疗卫生便民服务。旨在节省公众看病排队时间，让公众能公平获取门诊挂号资源，缓解社会公众“看病难，排队难”的问题。 结合支付服务平台 在预约成功后利用网上支付服务平台实时支付预约挂号费用，一是避免了病人到医院的二次挂号排队，二是实现了实名校验，三是直接支付解决目前国内在用的预约挂号门诊系统存在的乱挂号不及时就医等难题，避免了医生和医院的资源浪费。 * 平台架构 预约系统 数据库 运营管理系统 医院管理系统 预约挂号用户界面 预约挂号系统与医院HIS系统数据交换接口规范 * 平台架构-预约挂号用户界面 * 平台架构-医院后台管理系统 * 业务流程 1、由于预约挂号采用实名制，务必请用户提供真实姓名、身份证、有效移动电话等。 2、预约系统只能受理本人预约。预约挂号可提前预约未来2周内专家的部分号，额满即止。 3、为保证医疗资源不被浪费，单一患者只能预约同一班次同一专家的一个号，一个患者最多预约2个号。 业务流程 网上预约挂号：患者可打开网站 → 选择“预约挂号”→“网上挂号”，输入手机号或身份证号作为患者凭证→ 成功登录后可分步选择挂号区域（新院，特诊，垂虹门诊），挂号类型（专家，专科，普通）和挂号科目 → 选择就诊日期和时段 →确认预约→短信通知支付→就诊完一周内人工、语音或短信回访调查患者满意度 纸质病历存在的问题 信息独占。纸质病历在某个时间段只能为一个专科、一位医生占有。 信息易损。纸质易破损、霉变。 信息不确定。医生个人书写往往缺乏统一标准，字迹不统一。 信息被动利用。纸质病历需要医生重新阅读才能被医生利用。 难易支持循证医学和科学研究。 你知道内科XXXX号病人的病历在哪儿吗？ 二、电子病历 PS： 对结构良好、容易检索的病人数据的需求促进了电子病历的产生 二、电子病历 电子病历与电子病历系统 电子病历：是一个计算机可以处理，可安全存储和传输，能被多个授权用户访问，覆盖过去、现在和将来，与个体健康相关的信息库，具备独立于应用系统的标准化模型，目的是支持连续、高效、高质量的综合医疗保健。 电子病历系统是指记录、检索、处理电子健康信息的系统 二、电子病历 电子病历的本质 它所包含的信息能被计算机所识别和理解，并能由计算机进行处理。应具备自己独立的结构化模型，所包含的数据应该是结构化、标准化的。 不是简单的把纸质病历的信息输到计算机机里形成电子文档 二、电子病历 电子病历的优势 信息结构化 信息安全 信息共享 信息形式多样 信息正确、完整 电子病历的优势 二、电子病历 电子病历的组成元素及形式 电子病历中的信息分类 电子病历集成 元素的形式：（1）文字型 （2）图表型 （3）影像型 患者一般信息、症状信息、体征信息、实验室检查信息、诊断信息、治疗信息、疾病转归信息、费用信息、医护人员信息 电子病历涉及医院多个模块：医院管理、实验室检验、药房管理、医学影像等等。因此，电子病历成为医院众多模块集成的中心。 组成元素：（1）基础信息 （2）诊疗信息 二、电子病历 二、电子病历 为病人提供方便的医疗服务快速访问病人数据为决策支持提供帮助 电子病历的应用 决策支持：通过评估手段或数据挖掘技术可以从 电子病历中得到支持临床决策的数据。 质量评估：例如药物售后的疗效、副作用观察。 二、电子病历 电子病历的优点 三、视频监控 方案介绍 医院视频监控解决方案依托于互联网和3G移动网络，在病房、手术室