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求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you 基础心理学 第八节 情绪、情感和意志 张荣华 iedu@163.com 你在闹情绪吗？ 心境如何？ 你的情绪深而不露？还是溢于言表？ 你有什么烦恼或者高兴的事情？ 心情郁闷有什么不好的后果？ 如何保持良好的心情？ 喜：布什总统上班第一天 悲：“库尔克斯”号航母沉没之后 愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童 第一节 情绪和情感概述 一、情绪、情感的概念 （一）情绪、情感的定义 情绪（emotion）情感（feeling）是人对客观事物是否符合个人需要而产生的态度体验。 理解： 1.情绪和情感是由客观事物引起的。 2.情绪和情感的产生以需要为中介。 3.情绪和情感是以态度体验的形式表现出来的。 情绪情感的构成： 主观体验 外部表现 生理唤醒 测谎仪及其记录 （二）情感与需要的关系 人类的情绪感受是需要是否满足的结果，人的需要是情感产生的中介。 1 一般来说, 人们对满足自己需要的事物抱有肯定的态度，它们引起人积极的体验，如高兴、愉快、爱、尊敬； 对于与自己需要无关亨物，人们持无所谓的态度，此类事物不能引起人的什么体验； 对阻挡自己需要满足的事物人们抱有否定的态度，此类事物引赵人们消极的体验，如愤怒、厌烦、忧虑、恐惧等等。 心理学把以上这些由人们对外界事物是否符合需要而产生的态度体验称为情感。 （三）情感与情绪的关系 1、情感与情绪区别： （1）情绪具有情境性和短暂性，情感 则具有较大的稳定性和持久性； （2）情绪具有明显的外部表现，情感则以内隐体验的形式存在，外部表现不明显； （3）情绪是人和动物所共有的，情感则是人类所特有的。 情感与情绪的联系： （1）情感离不开情绪。情绪是情感的活动过程，稳定的情感是在情绪的基础上形成的，并且通过情绪的形式表现出来 （2）情绪离不开情感。情感是情绪的本质内容，情感的深度决定情绪表现的强度，情感的性质决定情绪表现的形式。 情绪和情感是不可分割的心理过程，都是人脑对客观事物与人的需要之间关系的反映，都是人的主观体验，统称为感情。 分析 怒发冲冠 喜笑颜开 喜欢 高兴 咬牙切齿 暴跳如雷 愤恨 情感的外部表现和生理变化 哪一张脸更伤心？ （一）情感的外部表现 ——表情 布什总统的表情 布什总统的表情 布什总统的表情 （一）面部表情 面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。 识别下列情绪 识别下列情绪 识别下列情绪 识别下列情绪 识别下列情绪 识别下列情绪 表情的脸部表达 一是眉毛与痛苦忧愁。 请举出一些用眉毛表达情感的成语 判断关键：眉心的舒展与否 二 是眼睛表达丰富感情。 瞳孔大小：兴趣爱好动机 眼光的交流：捕捉对方目光的主动性，目光接触的久暂。 三是 嘴唇轮廓的变化 四 是面部肌肉的协调 姿态表情 身体表情 人在不同的情绪状态下，身体姿态会发生不同的变化。 手势表情 是表达情绪的一种重要形式。 人类表情的特点 先天性——人类的表情由动物的表情演化而来，是适应环境的结果。 社会性——是指人类的表情受社会环境所制约，在不同的生活环境、社会文化、风俗习惯的影响下，表现出不同的表情 三、情绪和情感的功能 （一）适应功能 情绪和情感是有机体生存、发展和适应环境的重要手段。 1、从生理的角度来说，有机体可以通过情绪和情感所引起的生理反应来发动其身体能量，使机体处于适宜的活动状态，便于机体适应环境的变化。 如紧张地搏斗、呼救获得同情和帮助等。 情绪的维度是指情绪所固有的某些特征，这些特征又存在两种对立的状态，称为两极性。 动力性：增力vs.减力 激动性：激动vs.平静 强度：弱vs.强 紧张vs.轻松 一、情绪的