2014年春市场营销学期末综合练习概述.docVIP

一、判断正误 1. 市场营销学是本世纪初在英国产生的。（×）2. 市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（√）3. 市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（√）4. 处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（×）5. 市场营销就是推销和广告。（×） 二、单项选择 1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（产品观念）。3．市场营销的核心是（交换）。 4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（市场营销导向型）企业？ 5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。： 三、问答 1．如何正确理解市场和市场营销的含义？ 答:市场营销研究中的具体的市场，指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。市场营销学家：市场＝人口＋购买欲望＋购买力菲力普．科特勒的定义：“市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。 2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？ 答：是一门建立在经济学、行为科学、现代管理学科、社会学和计量学等学科基础之上的以企业的市场营销活动过程为研究对象的一门跨学科的边缘学科，是一门应用科学。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。 3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？ 答：市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，是在一定时期内、占统治地位的组织营销活动的指导思想。在西方国家工商企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。其中，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。以市场营销观念为分水岭，我们把企业市场观念分为新旧两类。新旧两类观念在以下方面都有根本不同： （1）企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点；（2）企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；（3）营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。 企业战略计划与营销管理过程 一、判断正误 1. 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（×） 2. 制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。（√） 3. 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（×） 4. 企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（×） 5. 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。（×） 二、单项选择 1. “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B）。 A、企业的短期目标 B、企业的任务 C、企业的经营策略 D、企业的计划 2. 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C）战略。 A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持 3. 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、多角化 4. 市场营销组合是指（D）。 对企业微观环境因素的组合 对企业宏观环境因素的组合 对影响价格因素的组合 对企业可控的各种营销因素的组合 5. 战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（B）经营单位。 A.最大 B.最小