DB3301T+0173-2016+工业产品设计服务规范.docVIP

DB3301 杭州市地方标准规范 DB 3301/T 0173—2016 工业产品设计服务规范 2016 - 05 - 06 发布 2016-06-01 实施 杭州市质量技术监督局 发布 刖 言 本标准依据GB/T 1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》进行编写。 本标准由杭州市工业设计协会提出。 本标准由杭州市经济和信息化委员会归口。 本标准主要起草单位：杭州市工业设计协会、杭州电子科技大学。 本标准主要起草人：叶丹、蒋挣挣、刘星、李琦、余飚、张灵仙。 引 言 工业产品设计是综合运用科技、艺术、经济等知识，对工业产品的外观、功能、结构、包装、品牌 进行提升优化的集成创新活动。加快发展工业产品设计，对于我市企业提高自主创新能力，提高产品附 加值，实现品牌国际化，推动制造业与服务业融合，全面实现制造业转型升级具有重要意义。同时也有 利于构建全产业链发展、价值链高端延伸的现代制造业体系，提高产业国际竞争力。目前我市正处于加 快经济结构调整、对外贸易发展方式转变、促进产业优化升级的关键时期，大力倡导工业设计，建立和 完善设计创新体系，加快我市设计成果产业化，提高工业设计的整体发展质量尤为重要。 此次工业产品设计标准的制定，一是规范作为生产性服务业的需要；二是工业产品设计示范引领的 需要。作为集成创新活动，需要政府、企业、设计机构、设计师、社会组织和消费者等各方的共同参与。 当前工业产品设计的体制机制如何适应经济转型、企业升级，还处在探索和积累经验阶段。我市在推动 创新创意设计方面己取得许多成功的经验，工业产品设计是较为转型升级的抓手，需要上升到标准化层 面，对己有的成果进行固化和完善。 工业产品设计服务规范 i范围 本标准规定了工业产品设计的术语和定义、工业产品设计要求、工业产品设计流程，以及设计服务 评价与改进等内容。 本标准适用于杭州市制造业的产品设计研发部门、设计机构和个体设计师。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19039-2009顾客满意测评通则 3术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 工业产品 工业企业生产活动所创造的、符合于原定生产目的和用途的生产成果。 3.2 设计服务 将各项要求转化成产品或服务相关方面的系统活动，并通过相关评审，加以验证和确认。 3.3 设计规范 描述如何满足产品功能、体验和服务的规定要求，这些要求是通过产品性能和服务指标确定的。 4工业产品设计的要求 4.1功能要求 产品的功能要求应取决于产品体系的整体功能性，主要涉及产品运行状况、使用寿命及审美等方面。 4.2用户需求 产品设计应充分考虑用户需求，包括产品需求、审美需求、服务需求、体验需求、关系需求等。 4.3经济性要求 产品的质量水平应考虑相关成本。 产品设计的环境要求应有助于识别和制约产品对环境的影响，主要包括：将原材料消耗、能源消耗、 废物产生、生态破坏、健康和安全的风险降到最低。 4.5加工工艺技术要求 在产品的生产过程中应有的加工方法和加工程序所作的设计。 4.6法规要求 产品应满足已颁布和执行的所有法规要求，同时还应考虑正在制定的和即将出台的法规要求。 5工业产品设计的流程 工业产品设计可根据不同产品类型以及人事结构制定符合实际情况的设计开发流程。设计流程的标 准化可为企业以及设计师提供开发流程的样本以及核心框架，以此发展出细化的符合个体特性的工业产 品设计流程。 参考国际设计管理协会（Design Management Institute)，美国管理设计咨询公司的产品及周期 优化法PACE(Product and Cycle-time Excellence)的相关内容，工业产品设计流程宜为下列三种类 型之一。如图1所示。 图1工业产品设计开发流程三种类型 可根据其业务活动、法律、法规、用户需求以及市场中同类产品的情况，确定进行工业产品的设计 和应达到的目标。 管理方应做出改进产品的决定。组织在环境管理方针中应有改进产品的环境表现及实施工业设计的 要求。 5.2需求分析 对提出的各种需求改进权衡，确定设计的范围和任务。选择主要的设计需求和设计的主体。产品系 统设计的需求收集范围应包括：用户需求，市场需求，包装需求，设计需求，开发需求，环境需求，社 会需求等。 5.3明确任务 设计任务书是设计服务的依据，要严格界定产品设计的范围、设计方法和设计目标。任务明确书内 容包括但不限于： 任务描述：类似于整个任务的标题，用带描述性的名词说明所设计的对象主体。如：多功能办 公室文件机； 项目描述：简要地描述产品的功能； 利益命题：用户可从产品中获