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5月高级人力资管理师真题参考答案
?2011年5月一级企业人力资源管理师真题
参考答案
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2011年5月? 人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
卷册一：职业道德
理论知识
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? 职? 业：企业人力资源管理师??? ’
? 等? 级：国家职业资格一级
? 卷册一：职业道德
????????? 理论知识
第一章
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第二章
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第三章
46???? B
47???? C
48???? C
49???? C
50???? B
51???? A
52???? B
53???? D
54???? D
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第四章
56???? B
57???? B
58???? C
59???? C
60???? B
61???? C
62???? A
63???? D
64???? D
65???? D
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第五章
66???? B
67???? B
68???? A
69???? D
70???? B
71???? C
72???? D
73???? B
74???? A
75???? A
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113? ABE
114? BDE
115? BCD
116? BC
117? ABCD
118? BCD
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第六章
76???? C
77???? B
78???? C
79???? C
80???? D
81???? B
82???? D
83???? C
84???? D
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122? ABCE
123? ABC
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2011年5月? 人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
卷册二：专业能力
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??? 职? 业：企业人力资源管理师
??? 等? 级：国家职业资格一级
卷册二：专业能力
?
注意事项：
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
??? 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
??? 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
?
一、???????? 简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)
1、请简要回答如下问题：???
(1)在进行工作再设计的过程中要注意什么?工作再设计对员工有哪些益处?(5分)
答：在进行工作再设计的过程中要注意：
【从教材方面回答】
1）工作岗位分析。明确任务目标、合理分工协作和责权利的相对应。这是工作设计及再设计的前提。（人力三级教材第一章 P15 自己稍加工）
2）工作再设计实际上是企业在组织水平上的压力管理策略之一。（一级教材第六章P473-474）
由于并非所有员工都愿意使自己的工作内容更加丰富，所以对那些成就需要较低的员工进行工作设计时，应使他们承担较轻的工作责任，同时还应增加具体化的内容。如果员工更乐意从事例行和程序化的工作，那么，降低对他们工作技能的要求，就能相应地降低工作的不确定性和工作压力感。
【另外角度：从总体知识及经验方面回答】
工作再设计必须进行整体考虑，
（1）在主要设计工作开始前，要考虑组织的环境因素和工作设计本身的因素如工作内容、工作自主、工作难度、信息流程、责任、职权关系、协作要求、与其他人交往建立友谊的机会、集体合作的要求等；
（2）设计关注的目标在于绩效成果因素（如生产率、员工反应—满意度、出勤率、离职率）和员工的个人特征如个人需求、价值观倾向、个性及学习等。
（3）工作再设计的方式有很多种，比如工作内容多样化、工作责任丰富化、工作纵向专业化等。无论哪一种形式，都有某些因素很容易被忽略掉，但它们对工作再设计能否成功却有着非常大的影响。
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工作再设计对员工有
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