信息系统名词汇编.docxVIP

第一篇 信息系统概念 CH1 MRP materials requirements planning 物料需求计划 MRP2 manufacturing resources planning 制造资源计划 ERP企业资源计划 JIT准时生产制 3c customer competition change 世界面临的三大变化 顾客的需求多样化和个性化 竞争的焦点多样化 变化更普遍更持久 加大了企业的压力 产品寿命 交货期 产品的质量和服务 SCM supply chain management 供应链管理 信息系统组成 INPUT PROCESSING OUTPUT FEEDBACK Information systems architecture ISA信息系统体系结构 应用信息系统 战略层 管理层 知识层作业层 应用信息系统基础 人员 战略 （主导要素） 组织（运行基本要素） 组织结构 虚拟组织 组织文化 管理和决策 程序化决策 programmed decision费城俗话决策 non- 过程 收集情报 设计方案 选择方案 实施方案 数据资源 基础设施软硬件平台 CIO chief information officer 信息主管 信息系统研究方法 技术方法 行为方法 社会-技术系统方法 信息系统发展趋势 CIM computer integrated manufacturing 计算机集成制造 AI artificial intelligence 人工智能 KMS knowledge management system 知识管理系统 Inter-organizational information system 组织间信息系统 CH2 组织内信息系统 作业层的信息要求 重复性可预见性 详细性 高精确性 内部信息源 结构化信息 管理层 阶段性 可比性 概括性 内部和外部信息源 战略层 随机性概括性预测性异常性 外部信息源 非结构化信息 战略层 EIS executive information system 经理信息系统 管理层 DSS MIS知识层 KMS OAS office automation system 办公室自动化系统作业层TPS transaction processing system事务处理系统各系统的输入输出及服务对象p31 TPS 定义：负责记录、处理并报告组织重复性的日常活动、记录和更新企业业务数据的信息系统 特点：支持每日运作处理事务重复性强 处理大量数据 处理数据详细，精度要求高，逻辑关系简单、规律性和结构化强 支持用户多 信息来自内部信息源 作业层 服务目标：实现事务处理自动化，提高组织处理事务的工作效率和工作质量，提高客户满意度 提高准确度、提高处理速度、提高劳动效率、改善服务水平、提供辅助决策的数据 基本处理活动 数据收集 数据编辑 数据修改 数据操作 数据更新 文档生成 销售时点系统 POS point of Sales 通用产品代码UPC universal product code 事务处理方式 批处理方式 联机处理方式 延迟联机录入处理方式 管理信息系统 定义（狭义）通过对事务信息的汇总和分析，向管理者提供定期和预定的报告、报表和查询，支持管理层高效的组织、计划和控制企业的运行 服务目标 资源分配 计划对比 输入、处理输出活动报表 周期报表 定制报表 异常报表 详细报表 Eg 营销系统 决策支持系统 特征 主要用来解决结构化问题和半结构化问题 面向组织的所有管理层中高 用于辅助决策而非作出决策 支持决策制定全过程 情报设计选择实施 注重提高效能而非效率 由非计算机人员以交互会话方式方便的加以使用 把模型、分析、人工智能与数据库、数据仓库和数据挖掘技术相结合 为个人团队、群体的决策作出支持 与MIS的不同 M面向中层管理者，处理结构化决策 D 面向高中层、操作层 M提供的报表控制组织整体的运行 支持个人群体和整个组织的问题解答 采用数据驱动的分析技术确定信息需求 根据决策问题确定并建立决策过程中将要使用的完成例行事务的信息分析 分析模型和决策信息 模型驱动人工智能 以图 输出 强调用户以交互方式允许终端用户控制数据、选 择模型和对话 结构化方法