印刷厂图文部流程管理及岗位分析汇编.docx

~  PAGE \* MERGEFORMAT 49 ~ xxxxx科技有限公司 图文部流程管理及岗位分析 和操作细则 董事长 一：组织架构 财务 xxxxx 店长 x x x x 前台收银xxxx 图文部xxxx 设计部xxx 设 计 员 后 工 装 订 图 文 设 计 后 工 配 送 排 版 打 字 员 交接班制度 根据本公司的工作内容及各岗位的要求，特制订各岗位的交接班内容和程序。 第一条 本制度的适用范围包括慧光图文部（门店）所有的员工、打字员、设计、后期制作、前台接待等每班工作交接。 本制度的执行情况记入员工、班组的绩效考核内容，由门店店长和主管进行监督、考核。 因交接班不清楚或没有进行交接而引起的后果由交班员工承担。 每班的交接必须核实相关岗位的所有交接内容，并签字认可。未核实或未签字同样要承担责任。 所有的交接内容都必须有交接班人员的签字，无签字的视作没有交接。 交接本的项目均应填写完整，如日期，班次等，交接内容填字不完整，门店店长及主管负有连带责任一并进行绩效考核扣分。 按交接本的填字要求，如没有交接内容也同样必须在相关栏目中注明“无”，并签字。 交接班时交班全体员工应做好设备的清洁工作，并清理工作场所。 交接班未完成的不允许下班。 第十条 前期或后期岗位交接，本班或本人未完成的工作，按《交接本》的要求填写，不能漏填一项。要保证后一班的员工看了交接本能明确所有要求（含制作要求和文本顺序等），能与客户联系，了解制作的进度，明确交货时间等等内容。 第十一条 打字员岗位交接，本班或本人未完成的工作，按《交接本》的要求填写，不能漏填一项要保证后一班的员工看了交接未能明确所有要求（含制作要求和文本顺序等），能与客户联系， 了解制作的进度，明确交货时间等等内容。 第十二条 前台接待交接： 已完成的文本、裱板的单位、项目名称、送货方式、地点、结算方式、联系人、联系电话、制作要求、客户资料的存放位置。 已完成，但客户未签字的单据。 已完成的文本、裱板的单位、项目名称、送货方式、地点、结算方式、联系人、联系电话、制作要求、客户资料、制作进度、预计完工时间等等。 将要来公司制作的文本、裱板的情况。 所有前台所使用的表格、单据、发票、资料等。 现金和支票。现金必须在交接班时与帐目核对无误，出现差错由交班的前台承担赔偿。 所需输入电脑的有关资料。 其它需下一班注意的事项。 门店考勤制度 为加强门店考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，制订本制度。 考勤： 1.1 门店实行指纹签到考勤管理，根据门店工作流程和工作特点实行早班、夜班两班制，上下班时间为： 早班：07:40——18:30 夜班：11:00——21:00 1.2 轮班制度的实施，在逢黄金季节等特殊时段时（五一、国庆等），由门店根据实际情况，可另行调整，要求门店工作日清日结，以确保做好客户服务。 2、指纹考勤机使用规范 2.1长白班岗位：每日指纹考勤4次，上午上班签到时间07:40，上午下班签退时间12:00~13:30；下午上班签到时间14:30，下午下班签退时间18:30~19:00。 2.2 早班、夜班岗位：每日考勤签到2次，指纹签到时间分别为上午上班时间07:50（早班）和11:00（夜班）；中午值班时间，由值班店长安排人员值班，其余人员轮流吃饭；下午下班签退时间18:30（早班）和21:00（夜班）。允许每月签卡2次（特殊情况除外）， 无正当理由不允许签卡。 2.3 店内人员不准私自调班、顶班，有特殊情况应向值班店长请示，并填写请假条或离岗记录登记表（详见附表2），经批准后方可离岗；未经值班店长同意私自离岗或调岗、顶岗的，按照旷工处理。短时间离岗（离开门店5~10分钟），没有填写离岗登记表的，由责任人乐捐成长基金5元/次；10~30分钟之内的按迟到处理，由责任人乐捐成长基金10元/次；30分钟以上的按照旷工处理；未填写离岗登记表累计离岗三次的按旷工一天处理。 2.4 当月迟到一次取消全勤奖，旷工一天扣除当天工资并乐捐100元，半天50元；早退一次乐捐30元；私自调班乐捐20元；如当场未兑现的在月底工资中扣除。 公休 3.1 员工每月公休4天，每周1天，周六、周日调休，每周调休，需填写调休单并经值班店长或主管领导批准存档。 3.2 当月除正常公休外，出满勤、无迟到、早退、旷工现象的员工给予发放全勤奖100元。 4、卫生打扫和晨会制度 4.1 卫生打扫： 4.1.1 每日早晨8:00前，门店到岗人员根据公司分工安排，积极做好各自分工区域卫生打扫。（卫生区域划分详见附表3） 4.1.2 每日中午13:30前对门店卫生区域进行二