CCID项目管理计划和控制解说.pptx

项目管理计划和控制 赛迪顾问股份有限公司 赵宏 PMP 2009年10月 目录 1 1 项目管理和项目管理者 2 项目管理计划和控制 目录 2 项目管理和项目管理者 1 成熟的项目管理和成功的项目管理 项目管理 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。 成熟的项目管理 成熟的项目管理就是用标准的、高成功率的方法进行工作 成功的项目管理 主要成功定义：时间、费用、质量、客户认可 重要成功因素：满足客户期望的可交付产品所必需的因素 关键绩效指标 项目管理方法体系 建立控制程序 客户参与 3 造成项目失败的主要原因 4 不充分的计划 不充分的进度安排 不充分的费用估算 不充分的费用管理 项目目标飘忽不定 缺乏士气 缺乏动机 不良的人际关系 生产效率低 员工缺乏奉献精神 没有赋予职责 延迟解决问题 太多为解决的政策问题 表面原因 内在原因 项目成败的关键：项目管理者 项目管理者 项目经理是负责实现项目目标的个人 组织、调动、协调各项资源，为实现项目目标努力 项目经理的主要职责和隐含职责 首要职责 隐含职责 交互面管理：项目组内部、客户、管理层 资源管理：时间、人力、资金、设施、设备、材料、信息/技术 计划和控制管理：执行效率、减小风险、解决问题、解决冲突 5 项目经理的主要能力 6 成就和行动 成就导向 重视次序、品质与精确 主动性 信息搜集 帮助和服务 客户服务导向 人际理解 冲击和影响 冲击和影响 组织认知 关系建立 管理 团队合作 培养他人 团队领导 认知 分析式思考 概念式思考 个人效能 自我控制 自信心 项目经理的通用胜任特征模型 团队组建技能 领导技能 冲突解决能力 技术技能 计划编制能力 组织技能 企业家才干 行政管理技能 管理支持构建技能 资源配置技能 项目经理的主要工作 7 计划编制 熟悉所有项目目标文件（合同、SOW） 制定项目执行和控制的基本计划 指导编制工作 定期检查计划和程序，必要的话，作出变更 组织编制 组织结构图 岗位职责说明 指导 激发项目团队工作精神 帮助解决问题和冲突 控制 对计划、人员的控制 保证控制和报告成本、进度计划和质量的计划有效实施 项目经理的主要工作 8 不重要但是紧急的 重要的而且紧急的 不重要而且不紧急的 重要的但是不紧急的 重要性 紧急性 目录 9 项目管理计划和控制 2 项目全生命周期 10 项目的执行过程是不可逆的 计划是整个项目过程的预演 计划是项目经理职责的核心 项目经理最重要的职责就是做计划、整合计划和执行计划 项目计划的四个基本原则 避免或减小不确定性 提高运行效率 对目标的更好理解 为检测和控制工作提供基础 11 计划编制的过程 步骤一：工作说明SOW 项目范围 范围说明 工作说明 步骤二：项目里程碑进度计划 项目开始日期 项目终止日期 其他主要里程碑 12 计划编制过程 步骤三：工作分解结构WBS（项目管理中最重要的要素） WBS提供一个框架 作为各项要素的总和能够描述整个项目 可以执行计划 可以建立成本和预算 可以跟踪时间、成本和质量情况 目标能通资源有逻辑地联系起来 可以建立时间表和状态报告程序 可以初始化网络进度计划和控制计划 可以建立每一项所分派的责任 13 计划编制过程 步骤三：工作分解结构WBS（项目管理中最重要的要素） 14 计划编制过程 步骤四：工作包进一步分解成活动 活动是进度计划的基础 活动是分配资源的开始 活动是开展估算的单位 步骤五：项目进度计划（初步进度计划） 项目进度网络图 关键路径 项目进度计划 项目基准 步骤六：总和考虑成本、资源、质量、风险等，对进度计划进行调整 步骤七：批准项目进度计划 15 项目控制和评审的基本概念 项目的控制遵循PDCA循环，要定期对项目进行检查 状况：项目的绩效、成本、时间要求、范围是否都满足要求了？ 技术：技术方面的内容是否都可行？是否都可以实现？ 过程：到目前为止项目做的好吗？是不是还能够做得更好？ 项目报告那些内容？（简洁明了） 当前项目状况 未来状况 关键任务状况 风险评估 与其他项目有关的信息 检查的局限 16 项目检查表 17 项目工作过程检查 项目 制表人： 日期： 报告时间自： 到： 评审目标： 绩效满足目标 □，低于目标 □，高于目标 □ 预算满足目标 □，低于目标 □，高于目标 □ 进度计划满足目标 □，滞后 □，超前 □ 总的来说，项目成功吗？是 □，不是 □ 如不是，由哪些因素造成的？ 哪些工作确实做得很好？ 哪些工作应做的更好？ 对项目未来有何建议？ 能够用于未来项目的建议？ 项目控制体系 活动 计划执行情况 实际的执行情况 比较实际和计划执行情况 进行必要的调整 目标 什么最重要？ 哪些方面的跟踪和控制是最重要的？ 在过程中关键控制点在哪里