SAS通过社会网络及社会媒体的分析.docVIP

SAS通过社会网络及社会媒体分析，帮助企业反欺诈及建立客户关系创新软件揭示了网络和文本中的隐蔽关系与深层信息 中国北京（2009年8月5日）– 为防止亚太地区在2009年成为“网络钓鱼年”并更好地了解客户感受，商业分析软件市场的领导者SAS公司发布了用于反欺诈的创新软件SAS社会网络分析（SAS? Social Network Analysis）和SAS社会媒体分析解决方案。它们能够帮助企业揭示个人与数据之间的隐蔽关系、探查模式和趋势，并挖掘文本和其他非结构化数据信息。 从网络钓鱼、复制和伪造银行卡到索赔欺诈和洗钱，日益狡猾的欺诈技术不断造成巨额损失并损害企业的客户关系。与此同时，负面在线评论通过网站、博客、Twitter和其他渠道的快速传播导致了企业的业务和品牌形象损失加剧。 迅速兴起的社会媒体为大众提供了一个表达个人意见的平台，并由此产生了有关客户好恶的海量数据。金融交易也产生了大量数据，其中不免潜藏的欺诈活动。在这个“关系”的时代，用来筛选数据以探查隐蔽欺诈模式的商业分析软件能够用来通过揭示客户互动方面的深层信息，同时帮助企业提升品牌形象。 “当前互联世界所产生的数据量十分惊人，”SAS亚太区副总裁David Hughes说。“2008年，来自网站、电子邮件、射频识别（RFID）芯片、YouTube视频、处理器和其他来源的数据飙升至487 EB1——相当于近5,000亿