XX银行XX分行I管理工作思路 - Copy.docxVIP

IT管理工作思路 现在对于科技的投入越来越大，设备数量的增多， HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 应用的增多，应用复杂度的增加，均使得日常维护等 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 管理工作变得比过去更加严峻和复杂，内部需求的驱动也使得这一切变得更迫切。因此， IT运维管理不能仅满足于业务系统运行能正常运行，如何加强IT运维的安全性、可用性，提高响应 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 时间，提升管理效率，便成为科技部门在开放 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 平台服务管理方面面临的挑战。 ?? 如何构建一个坚实的IT运维基础，无论从具体的操作还是到日常管理方式和应急事件处理，都要预先进行规划，为以后降低运营成本，保证业务稳定、持续健康地的 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 发展创造良好的条件，以下是关于IT运维工作的 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 思路。 一、各类业务系统和 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 企业网系统按照 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 分行需求及时部署到位并开展运行维护 （1）系统运行 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 能力管理 ?? 能力管理主要关注业务和IT基础架构之间的关系，它不仅要评价和改进现有服务能力，而且还应分析和预测 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 组织未来的业务需求，从而据此确定未来应当配置的服务能力的级别。 　　在IT设备能力管理方面，最重要的手段是定期进行健康检查。定期对目前的设备运行状况进行检查，检查其处理能力能否满足当前以及将来的业务需求，并且检查其处理能力是否已经发挥其最佳效能。然后，对检查的结果进行分析，如果处理能力不足，那么可以考虑更换和增加设备、系统拆分等方式来提高 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 服务器处理能力。 　　 （2）资源监控 ?? 资源监控是保证设备持续稳定运行、防范突发故障的重要措施，它和IT服务可持续性和可用性管理相衔接。资源监控基本分为三类：硬件监控、系统资源和应用资源。其中，对于硬件监控，目前仅个别硬件 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 厂商能提供监控软件，但 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 功能和范围有限。所以，应进行统一考虑，尽早实现统一监控。 　　针对系统资源，目前比较完善的监控平台，能够对目前主流的系统平台的资源，如ＣＰＵ、内存、Ｉ/Ｏ活动情况等，提供简单有效的图形显示方式，并且能够根据预定义的阀值进行报警，对主流的数据库、中间件的各种信息，也有相当丰富的监控指标。 （3）备份管理 ?? 数据备份是保证IT服务管理可持续发展的一个重要手段。数据备份的一个 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 实施目标是：采用自动化、集中化的工作方式，满足对业务数据的备份与恢复需求；实现对光纤存储局域网的支持，对连接在光纤存储局域网上的各服务器进行高速数据备份及恢复；实现对光纤存储局域网上的磁带库、磁带机、磁带设备共享使用；对未连接在光纤存储局域网上的服务器通过以太网实现数据备份及恢复；对业务数据进行 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 在线备份，不影响业务正常运转；提供与事件管理平台的集成接口，对数据备份中出现的报警事件进行及时处理。 ?? ?目前，各商业银行的备份流程已基本规范下来，以后应着重在备份效率等方面进行考虑，对现有备份系统作合理调整，减少备份窗口，提高可恢复数据时效，降低对应用系统的影响。 （4）IT服务可持续性和可用性管理 　　IT服务可持续性管理就是负责预防灾难、增强IT基础架构的恢复能力和容错能力的流程，它需要确保组织在发生灾难后有足够的技术、 HYPERLINK /yndaijian/blog/item/:; \t _self 财务和管理资源来确保IT服务的持续性运作。 　　可用性